to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulamasından ürün sipariş verdim; satıcı farklı olarak, bulunduğum bölgeye kargo gelmediğini bildiğim için Hepsiburada'nın belirlediği bana yakın olan teslimat yerini seçtim. Fakat ürün kargoya verildi ve belirtilen yere kargo teslimat alanı dışında olduğu için bana çok ters bir şubeden teslim almam gerektiği konusunda SMS geldi. Bu siparişi kendi belirlediğiniz teslimat noktasına getiremeyecekseniz, böyle bir seçenek niye koyuyorsunuz? Böyle bir seçenek olmasa, daha alternatif bir adres seçebilirdim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet kaydı alındı, 1‑3 iş günü içinde beni arayacaklarmış. Yarın kargo geldiğinde beni arayıp neyi değiştirebileceksiniz!
203809164 numaralı müşteri talebim oluşturuldu
Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Kargoya teslim süreci geçmesine rağmen süre tanıyıp kargoya vermelerini bekledim. Hâlâ kargoya verilmediğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden 'Merhaba, ben X, talebiniz ile ilgili işlemleri başla...
Hepsiburada'dan sipariş verdim. Sipariş adresime geldiği ve bana ulaşılamadığına ilişkin SMS aldım. Ertesi gün kargo şubesine gittim. Kargom, şubede 9 gün bekletilmiş ama adresime getirilmemiş. O yüzden bana 3 günlük, şubeden teslim alma fırsatı vermeden, kargom iade edilmiş. Burada satıcı zarar gör...
Hepsiburada üzerinden ürün aldım yarın kapında seçeneği mevcuttu. Ürünü aldıktan sonra otomatik 4 Kasım cumartesi teslim olarak gözüktü Hepsiburada'yı...
Hepsiburada'dan verdiğim siparişim gelmedi. Önce 4 saat içerisinde geleceğine dair SMS aldım, sonra akşama kadar gelmedi. Müşteri hizmetleri arama talebi oluşturduğunu söyledi ama hiç kimse beni aramadı. Canlı konumdan kontrol ettiğimde aynı sokakta saatlerce kaldığını, benim konumuma hiç yaklaşmadı...
Hepsiburada'dan yaptığım 958 698 520 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıyorum günlerdir dönen yok. Ürün ortada yok. Satıcı ortada yok. Hepsiburada'nın haberi yok. Çok kötü bir müşteri hizmetleri var. Çıkan sayfada canlı operatöre bağlanmak i...
Yorumlar