to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka Smart LED TV satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranın çalışmadığını fark ettim. 5 Temmuz’da yetkili servis gelip ürünü inceledi ve arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu.
Hemen ardından Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve satıcı ürünü kargodan teslim almadı. Bu nedenle süreç hâlâ çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ürün sıfır, garanti kapsamındadır.
Ürün değişiminin yapılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri'ne,03.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir televizyon satın aldım. Satıcının fiyat değiştirmesi nedeniyle kargo sürecinde ürün iptal edildi. Bunun sonucunda Hepsiburada ile görüştüm ve fiyat farkı kupon olarak tanımlandı. Ancak, bu ilk mağduriyetim ...
22 Ağustos 2024 tarihinde Toshiba marka Smart TV televizyon Hepsiburada sitesinden sipariş ettim. 26 Ağustos 2024 tarihinde teslim yapıldı. Vestel yetkili servisi gelerek kurulum işleminini tamamladı. 17 Şubat 2025 tarihine kadar televizyonun herhangi bir sorunu yoktu. Bu tarihte eşimle birlikte şeh...
Hepsiburada üzerinden Toshiba 65QA2363DT Smart 65QLED model televizyon satın aldım. 01.09.2025 tarihinde yapılan teslimat sırasında ürün dağıtımda hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve firma tarafından otomatik olarak iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Ancak bu süreçten sonra defal...
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 75 inç Google TV model televizyon satın aldım. Ürün 19.08.2025’te teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak televizyon çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sinyal %100 görünmesine rağmen “sinyal yok” hatası vermeye başlad...
Hepsiburada üzerinden 29.11.2024 tarihinde TCL 55C755 marka televizyon siparişi verdim. Kargo adresime teslim edildiğinde fotoğrafta da görüleceği üzere hasarlı olduğundan dolayı içeriğinin kırık veya hasarlı olabileceği düşüncesi üzerine yetkili servis ile görüşme sağladım ve değişim talep etmem da...
Vestel 
Yorumlar