Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Teslimat Sonrası Düştü, Fiyat Farkının Telafisini Talep Ediyorum

ID:34142706

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Teslimat Sonrası Düştü, Fiyat Farkının Telafisini Talep Ediyorum

Hakan

Hepsiburada

05 Kasım 11:51

244

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.”

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kasım indirimlerinden yararlanarak 419 239 787 4 sipariş numarasıyla Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 model süpürgeyi 14.999 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün 3 Kasım 2025'te tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün teslim edildiği gün fiyatının 13.999 TL'ye, 4-5 Kasım tarihlerinde ise 12.999 TL'ye düştüğünü gördüm. Kasım indirimlerinden faydalandığımı düşünürken, ürünü daha yüksek bir fiyata aldığımı fark etmek beni oldukça üzdü.

Ürünü Hepsiburada'nın kendisinden aldım ve kullanmaya başladım. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aradaki fiyat farkının tarafıma hediye çeki veya ücret iadesi şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada gibi kurumsal bir firmanın bu mağduriyeti gidereceğini düşünüyorum.

Dyson

Hepsiburada

05 Kasım 11:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

06 Kasım 15:49

Merhaba Hakan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hakan

06 Kasım 16:31

Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürünün Fiyatı 2 Gün İçinde Düştü, Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum

Arzu

04 Kasım 16:57

368

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Multi Floor 2 model elektrikli süpürgeyi 14.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Sipariş numaram: 4350257557. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, aynı ürünün Hepsiburada’nın kendi sayfasında ve kendi sa...

satin-aldigim-urunun-fiyati-2-gun-icinde-dustu-fiyat-farkinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nur

12 Eylül 13:56

444

"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dyson Robot Süpürgenin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunulması

Burak

02 Eylül 16:58

503

28/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...

Satın Alınan Dyson Robot Süpürgenin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunulması

Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Fethi

21 Ağustos 17:09

419

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından Dyson saç kurutma makinesi satın aldım. Siparişim için kargo teslim tarihi 13 Ağustos olarak belirtilmişti ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik, teslim edilmediği gibi siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edi...

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Ödediğimiz Ürün Ulaşmadı, İade Edilmedi!

Esma

15 Ekim 2024 18:18

1.838

Hepsiburada pazaryerinden Dyson Cinetic Big ball absolute Elektrikli Süpürge satın aldım. ( Sipariş no: 4397340549 ) Ürünün parasını ödememe rağmen Hepsiburada'daki teknik sıkıntı eski telefon numara kayıtlı olan hesaptan satın alındığı ve durumun teknik olarak düzeltilmemesi üzerine ürün tarafımıza...