Ağda Paketi İçin Ödeme Yaptım, Personel Yokluğu Nedeniyle Hizmet Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

Eylül Öztürk Nail Spa Gebze şubesine 2025 yılından beri gidiyorum. Ağda hizmeti için 8 seanslık paket satın aldım ve ödememi baştan peşin olarak, toplam 3.500 TL şeklinde yaptım. Ancak her randevu almak istediğimde “ağda için eleman yok” cevabını alıyorum ve bu süreçte hem oyalandığımı hem de ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Başta 10 seans olduğu söylendi, sonra 3 seansımın adeta yok sayıldığını fark ettim. Bugün tekrar yazdığımda ise bana “ağda yapan arkadaş işten ayrıldı, bayramdan sonra arkadaş başlarsa haber verilecek” şeklinde mesaj geldi. Sürekli eleman yok denilerek bekletiliyorum ve bu şekilde seanslarım boşa gidiyor.

Şubede çoğunlukla başka çalışanlar oluyor ama hiçbir zaman kendimi muhatap alabileceğim bir şube sorumlusu göremedim. Bu nedenle derdimi doğrudan yetkili birine de anlatamadım. Hizmet alamadığım, sürekli ertelenen ve mağdur edildiğimi hissettiğim bu süreç nedeniyle ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şubeye gitmeyi tamamen bırakacağımı ve çevreme de aynı şekilde anlatacağımı belirtmek isterim.