to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Fiyat Farkı İçin Çözüm Bekliyorum
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü Hepsijet ile evime teslim aldım. Satın aldıktan sadece 5 gün sonra aynı ürünün fiyatı 3000 TL düştü. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutarda bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sipariş numaram: 456 997 273 3
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba müşter hizmetleriyle görüştüm fakat robot süpürge bakım paketini satın aldığımı söylediler ancak hediye olan ürünü nasıl satın alabilirim robot süpürge 24999 TL'ydi bakım paketi 1999 TL'ydi toplam 26998 TL yapıyordu süpürge aldığım için bakım paketini hediye diye yazıyor zaten faturamda da şimdi ürünün fiyatı düştü bakım paketini ben ödemişim gibi gösteriyorsunuz lütfen fark iademi 3000 TL yapın paylaştığım fotoğrafları inceleyin
Merhaba Reyhan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 528045203 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
