to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Üründe Fazla Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 gün önce Aryıldız marka tabak satın aldım. Ürünün fiyatı 549 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 687 TL çekildiğini fark ettim. Yani ürüne olması gerekenden daha fazla ücret ödemiş bulunuyorum.
Sipariş numaram 4426070114’tür. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir sorun olmadığı, işlemin normal olduğu söylendi. Ancak ekstre ve sipariş detaylarına baktığımda, ödediğim tutar ile ürünün fiyatı arasında bariz bir fark bulunuyor.
Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişimdeki ücretlendirme hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Nasıl bir saçmalık sepette 183 TL olan ürün ve 2 al 1 öde kampanyası var. Ama alırken 229 TL den işlem yapılıyor ve bir sorun yok deniliyor o zaman kampanya yapmayın siz. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım kaç gündür size fazla ücret alındığını ispat etmeye çalışıyorum Premium üyeliğimi de iptal ediyorum. Vakit kaybısınız. Kimin umurumda nasıl bu kadar ilgisiz olabiliyorsunuz acaba sizi şikayet edeceğim
Merhaba Ayşe Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 525104883 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
