to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dyson Süpürgede Eksik Başlıklar Gönderildi
Hepsiburada satıcılı Dyson v15 süpürgeyi, 480 297 498 0 numaralı siparişimle satın aldım. Satın alma öncesinde WhatsApp üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ürünün Dyson’ın resmi sitesindeki içerikle aynı olup olmadığını özellikle sordum. Bana, “Evet Hilal Hanım, endişeniz olmasın bu konuda.” şeklinde net bir yanıt verildi.
Ancak ürün elime ulaştığında, Dyson Türkiye sitesinde listelenen başlık sayısına göre bazı başlıkların eksik olduğunu fark ettim. Ürün, tarafınızca verilen bilgiyle uyumlu değildir.
Bu nedenle, eksik başlıkların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuşma kayıtlarını ve ekran görüntülerini gerekirse paylaşabilirim. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hilal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 297694255 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
