Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Roblox Bakiyesi 47 USD Eksik Hepsiburada Ve Epikpin Yanıt Vermiyor

ID:34992000

Roblox Bakiyesi 47 USD Eksik Hepsiburada Ve Epikpin Yanıt Vermiyor

Kemal

Hepsiburada

26 Ocak 14:34

181

22 Ocak Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Roblox oyunu için 50 USD değerinde bakiye satın aldım. Bu işlem için 2.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ürün 23 Ocak Cuma günü hesabıma yüklendi. Ancak hesabıma sadece 3 USD geçti, geri kalan 47 USD hiç yüklenmedi.

Durumu fark edince Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde beni Epikpin firmasına yönlendirdiler. Epikpin ile görüştüğümde ise sistemlerinde herhangi bir eksik olmadığını, işlemin tam olduğunu söylediler. Roblox hesabımdaki bakiyenin ekran görüntüleri de dahil olmak üzere eksik yüklemeyi açıkça gösteren kanıtları iletmeme rağmen, buna rağmen sorunun devam ettiğini ve bana dönüş yapılmadığını belirtmeme karşın artık cevap alamıyorum. Hepsiburada’ya da bu eksik yüklemeyi anlattım, onlar da tekrar Epikpin’e yönlendirmekten başka bir çözüm üretmediler.

Ödediğim 2.999 TL karşılığında satın aldığım 50 USD bakiyenin eksik kalan 47 USD’lik kısmının en kısa sürede Roblox hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili firmalardan konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 4227267240’tır.

roblox-bakiyesi-47-usd-eksik-hepsiburada-ve-epikpin-yanit-vermiyor-5.jpg

roblox-bakiyesi-47-usd-eksik-hepsiburada-ve-epikpin-yanit-vermiyor-4.jpg

roblox-bakiyesi-47-usd-eksik-hepsiburada-ve-epikpin-yanit-vermiyor-3.jpg

roblox-bakiyesi-47-usd-eksik-hepsiburada-ve-epikpin-yanit-vermiyor-1.jpg

ROBLOX

Hepsiburada

26 Ocak 14:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

28 Ocak 08:24

Merhaba Kemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 768997072 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Eksik Oyun Parası Ve Hepsiburada'nın Yetersiz Çözümü

Ali

Hepsiburada

09 Aralık 2025 18:31

111

08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4620799154 numaralı siparişimle 600 Roblox oyun parası satın aldım, ancak hesabıma yalnızca 438 oyun parası yüklendi. Ekran görüntüleriyle birlikte durumu Hepsiburada’ya ilettim, inceleme yapacaklarını söylediler ve ertesi gün dönüş sağladılar. Tarafıma il...

saticidan-eksik-oyun-parasi-ve-hepsiburadanin-yetersiz-cozumu-2.jpg

saticidan-eksik-oyun-parasi-ve-hepsiburadanin-yetersiz-cozumu-1.jpg

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gönderilmeyen Roblox Kodu Ve 450 TL İade Talebi

Emre

Hepsiburada

07 Ocak 21:51

216

Hepsiburada üzerinden Roblox oyun kodu satın aldım ancak kod tarafıma hiç gönderilmedi. 31 Aralık tarihinde 437 939 639 6 numaralı siparişimle birlikt...

Hepsiburada'da Dijital Oyun Kodu Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Veysel

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:00

153

22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen herhangi bir şekilde tarafıma şifre/kod iletilmedi. Sipariş numaram 4152284746, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4 kez görüşt...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 16 Gündür Hesabıma Yatmadı, Her Seferinde Oyalandım

Hatice

Hepsiburada

01 Ekim 2025 19:38

543

10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...

2 Yorum

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Farklı Model Ve Renkte Oyuncak Gönderildi Mağduriyetim Giderilmedi

Berkant

Hepsiburada

07 Ekim 2025 14:04

248

05 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Brother Toys satıcısından “Roblox” marka bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 987 805 9. Sipariş öncesinde satıcıya, ilandaki ürünün aynısının gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ve bana “evet, aynı ürün gelecek” yanıtı verildi. Bu cevaba güvenerek ürün...