to read complaints and reviews, or file yours.Roblox Bakiyesi 47 USD Eksik Hepsiburada Ve Epikpin Yanıt Vermiyor
22 Ocak Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Roblox oyunu için 50 USD değerinde bakiye satın aldım. Bu işlem için 2.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ürün 23 Ocak Cuma günü hesabıma yüklendi. Ancak hesabıma sadece 3 USD geçti, geri kalan 47 USD hiç yüklenmedi.
Durumu fark edince Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde beni Epikpin firmasına yönlendirdiler. Epikpin ile görüştüğümde ise sistemlerinde herhangi bir eksik olmadığını, işlemin tam olduğunu söylediler. Roblox hesabımdaki bakiyenin ekran görüntüleri de dahil olmak üzere eksik yüklemeyi açıkça gösteren kanıtları iletmeme rağmen, buna rağmen sorunun devam ettiğini ve bana dönüş yapılmadığını belirtmeme karşın artık cevap alamıyorum. Hepsiburada’ya da bu eksik yüklemeyi anlattım, onlar da tekrar Epikpin’e yönlendirmekten başka bir çözüm üretmediler.
Ödediğim 2.999 TL karşılığında satın aldığım 50 USD bakiyenin eksik kalan 47 USD’lik kısmının en kısa sürede Roblox hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili firmalardan konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 4227267240’tır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 768997072 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
