Rızam Olmadan Hepsiburada’dan Kredi Limiti Tanımlanması

Alperen · 2026-01-19T21:04:15+03:00

19.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş kredisi seçeneğine sadece deneme amaçlı tıkladıktan sonra, hiçbir şekilde kredi başvurusu yapmadan, onay vermeden ve herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadan, Fair Finans ve Hepsi Finans tarafından tarafıma iki ayrı kredi limiti tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajlarda, biri 15.000 TL, diğeri 7.500 TL olmak üzere iki farklı kredi limiti onaylandığı belirtiliyordu. Müşterisi olmadığım bu finans kuruluşları tarafından, açık ve net bir başvurum ya da onayım olmadan kredi limiti tanımlanması beni son derece rahatsız etmiş ve güvenlik açısından endişelendirmiştir. Gelen SMS’lerde yer alan bilgiler arasında mersis No: 0384093010200001 bilgisi bulunmaktadır. İşlemin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmiş olup, bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım ve konu hakkında bilgi veya destek alamadım. Hepsiburada, Fair Finans ve Hepsi Finans’tan, açık rızam olmadan üzerime tanımlanan tüm kredi limitlerinin derhal iptal edilmesini, bu işlemlerin hangi dayanakla ve nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin, onayım dışında kullanılıp kullanılmadığının resmi olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin sonucunun yazılı olarak bana bildirilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da İzinsiz Alışveriş Kredisi Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

Nermin

Hepsiburada

652

29 Aralık 2025 tarihinde saat 11:01'de Hepsiburada'dan herhangi bir ürün almadan ve açık onayım olmadan adıma alışveriş kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, başvuruya dair tarafıma iletilen herhangi bir referans veya başvuru numarası bulunmamak...

hepsiburadada-izinsiz-alisveris-kredisi-basvurusu-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

hepsiburadada-izinsiz-alisveris-kredisi-basvurusu-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Onayım Dışında Yapılan Alışveriş Kredisi Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

Ömer

Hepsiburada

1.771

2 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün almadan ve onayım olmadan alışveriş kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, alışveriş kredisinin Fiba Banka üzerinden onaylandığını gösterir bir mesaj aldım. Benzer ş...

Üyelik Sonrası Kredi Onaylanmıyor, Gerekçe Bildirilmiyor

Murat

Hepsiburada

680

Fair Finans’a üye olmadan önce Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanabiliyorken, üye olduktan sonra aynı imkandan yararlanamıyorum. Sistemde 15.000 TL Fair Finans limitim görünmesine rağmen, Hepsiburada üzerinden yapmak istediğim 3.000 TL tutarındaki alışveriş kredisi başvurularım iki gündü...

1 Destek

Kullanılamayan Alışveriş Kredisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Talebi

Mustafa

Hepsiburada

114

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada Finans üzerinden 15.000 TL tutarında alışveriş kredisi tanımlandı ve tutar hesabıma geçtiği halde bu krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi hesabımda görünmesine rağmen harcama yapamıyor olmam nedeniyle, bu kredinin tarafıma hiçbir faiz, masraf veya cezai işle...

Kullanılamayan Alışveriş Kredisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Talebi

kullanilamayan-alisveris-kredisi-nedeniyle-magduriyet-ve-iptal-talebi-2.jpg

Hepsiburada Ve Hepsipay’da Kart Silinememe Ve Yetkisiz İşlem Denemeleri Güvenlik Açığını Gösteriyor

Büşra

Hepsiburada

558

Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarımda kayıtlı hem banka kartım hem de kredi kartımla ilgili uzun süredir ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. 12 Aralık’tan bu yana gün içinde rastgele zamanlarda kartlarımdan harcama yapılmaya çalışılıyor ve bu denemelerle ilgili sürekli SMS bildirimleri alıyorum...

hepsiburada-ve-hepsipayda-kart-silinememe-ve-yetkisiz-islem-denemeleri-guvenlik-acigini-gosteriyor-2.jpg

hepsiburada-ve-hepsipayda-kart-silinememe-ve-yetkisiz-islem-denemeleri-guvenlik-acigini-gosteriyor-1.jpg