to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Sonrası Kredi Onaylanmıyor, Gerekçe Bildirilmiyor
Fair Finans’a üye olmadan önce Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanabiliyorken, üye olduktan sonra aynı imkandan yararlanamıyorum. Sistemde 15.000 TL Fair Finans limitim görünmesine rağmen, Hepsiburada üzerinden yapmak istediğim 3.000 TL tutarındaki alışveriş kredisi başvurularım iki gündür onaylanmıyor.
Üye olmadan önce kredi verilirken, üye olduktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kredinin onaylanmaması kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Herhangi bir ret gerekçesi açıklanmadığı için, problemi de anlayamıyorum ve çözüm üretemiyorum.
Fair Finans’tan sistemde görünen 15.000 TL’lik limitimin aktif hale getirilmesini ve Hepsiburada üzerinden 3.000 TL tutarındaki alışveriş kredimi kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekçesi ne ise tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak paylaşılmasını da istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Han Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
