to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Gözgür Optik satıcısından 13.11.2025 tarihinde Rayban rb 4259 601/71 51 model bir gözlük satın aldım (sipariş numarası: 4165670521). Ürünü elime aldığımda gözlükte anormallik olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadım. Emin olmak için 3 farklı mağazaya gidip aynı modelle karşılaştırdım ve saplarında ciddi oranda kavis olduğunu, diğer ürünlerle tutarsızlık bulunduğunu gördüm.
Yaklaşık 25 Ocak civarında Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebinde bulundum. Gözlüğü hiç kullanmamış olmama rağmen, kullanıcı kaynaklı deformasyon gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun üzerine ürünün ya orijinal olmadığını ya da üretim hatası bulunduğunu belirterek 5 Şubat’ta satıcıyla iletişime geçip ürünü tekrar gönderdim.
17 Şubat’ta gözlük tarafıma geri gönderildiğinde, sapların kendi müdahaleleriyle düzeltilmeye çalışıldığını, ancak bu işlem sonucunda gözlüğün tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Gözlük artık başımızda durmuyor, ürünü ilk halinden bile daha kötü bir durumda teslim aldım. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen her seferinde Rayban ile iletişime geçeceklerini söyleyip beni oyaladılar, son iki haftadır ise telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar. Bu tutum nedeniyle satıcının güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Hiç kullanmadığım ve satıcının müdahalesi sonucu kullanılamaz hale gelen bu ürün için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Gözgür Optik’in bu süreçteki tavrı ve müşteriyi oyalayan yaklaşımının hem Rayban hem de Hepsiburada tarafından detaylı şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden Gözgür Optik satıcısından Rayban markalı bir gözlük satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da aldım, ürünü kendime yakıştırmadığım için hiçbir hasar vermeden, eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak iade talebim 27 Kasım itibarıyla olumsuz sonuçlandırıldı. İade red gerekçesi olarak...
Hepsiburada uygulamasından Premium Gözlük Evi satıcısından aldığım Ray-Ban 0RB4340-710/50 gözlüğü, önce yanlış gönderen firmaya değişim talebi oluşturdum ve sonrasında doğru gözlük geldi. Gözlük geldikten sonra, iade süresi içerisinde iade koşullarına uygun şekilde iade etmeme rağmen iadem reddedild...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü elime ulaştığında ürünün çizik, kırık ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4431251011, ürün model numarası ise Rayban 2140 901/58’dir. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine sistemden değişim talebi oluşturdum ve ürünü 18 Mart ta...
Hepsiburada sitesindeki Ersun Optik isimli firmadan 445 106 012 4 sipariş numarasıyla Rayban RB1240 901/32 güneş gözlüğü satın aldım ancak ürün sahte geldi. Siparişi ailem teslim almıştı, evde olmadığım için geç açtım. Ürünü hemen Hepsiburada ile iletişime geçtim ama satıcının daha önce böyle bir şi...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rayban orb2204 1394gk 51 kadın güneş gözlüğünü, 7 Kasım 2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki Pudo kutusuna, 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade ettim. İade için verilen kodum 62754060325154, sipariş numaram ise 441 415 093 9’dur. Ürünün bedeli olan 6.875,00 TL’y...
Rayban 
Yorumlar