to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 01.04.2026 ve 08.04.2026 tarihlerinde verdiğim toplam 5 siparişte, Hepsijet ile randevulu teslimat seçeneğini kullandım ve teslimat günü olarak özellikle pazar günlerini işaretledim. Buna rağmen bu 5 siparişe ait hiçbir kargo, seçtiğim randevu günlerinde teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tadır ve bu bölgeye teslimat yapılmasına rağmen, özellikle benim siparişlerimin bilinçli olarak getirilmediğini düşünmeye başladım.
İki hafta üst üste, 05.04.2026 ve 12.04.2026 pazar günleri için randevu oluşturmama rağmen kargolarım adresime getirilmedi. Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sorunun kurye kaynaklı olduğu, kuryenin siparişleri getirmediği söylendi; ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve siparişlerim randevu tarihinde teslim edilmedi. Sonuç olarak iki hafta üst üste mağdur edildim.
Randevulu teslimat seçmeme rağmen taahhüt edilen gün ve saatte hizmet alamadığım, üstüne bir de tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı için, bu 5 siparişe ait toplam yaklaşık 4.000 TL kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iki hafta üst üste yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve stres nedeniyle manevi tazminat talebim de bulunmaktadır. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 434 729 941 2 numaralı siparişim Hepsijet ile teslim edilecekti. Kurye sabah 09.45’te dağıtıma çıktı olarak göründü ancak yaklaşık 8 dakika sonra hiçbir şekilde adresime gelmeden, kapımı çalmadan ürünü kendi kendine iptal etti. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve ...
Hepsiburada.com üzerinden eco Klima Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından 1 adet Siemens marka HB010FBR1T model ankastre elektrikli fırın v...
Hepsiburada üzerinden 449 792 178 5 numaralı siparişimle Philips 5543/80 5500 serisi lattego modelini bugün Narlıdere adresime teslim aldım. Kutuyu aç...
Yorumlar