to read complaints and reviews, or file yours.Puma Satıcısından Alınan Üründe Kargo Bilgisi Yok, Şifre Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden Puma satıcısından almış olduğum ürün 9 Temmuz’da kargoya verilmiş gözüküyor, ama detaya girdiğimde ne kargo bilgisi var ne bir hareket. Hepsiburada üzerinden durum ile ilgili talepte bulunduğumda kargonun gel al noktasında olduğu, ama size şifre gönderilmediği gibi bir ifade yer aldı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kargoya verildi dedikleri ürün için Puma satıcısı şimdi de bu mesajı atmış
İade edilmiştir yazıyor
Teşekkür mesajı diye geçmiş ama teşekkür değil tersi bir durum var 😀
Merhaba Erkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-301895002233881 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teslim edilmeyen ve satıcının iade süreci başladı Hepsiburada ile görüşün dediği ürünün ücret iadesi için günlerdir bekletiliyorum. Ayan beyan belli olan bir şey için halen işlem sürecinde diyor
Evet bir gün daha geçti halen cevap yok 😀 müşteri hizmetlerini aradım evet ürününüz size ulaşmamış sıkıntı olmuş diyor ama çözüm yok 😀
Evet bir gün daha geçti😀 süreci takip ediyoruz diye bilgi geçiyorlar habire 😀😀
Hepsiburada bugünde paramı tutmaya devam ediyor😀 halen işlem sürecinde 😀
Bugün kredi kartı ekstresi de kesildi, sağ olsunlar alışverişi olmayan şeyi ödettirdiler. Kısmetse önümüzdeki ay alırız artık
İşlem sürecinde yazan talebim işlem alındı durumuna döndü 😀
Evet sonunda karar verdiler 😀
