to read complaints and reviews, or file yours.PSN Dijital Kodum 48 Saattir Gönderilmedi, Destek Yetersiz
Hepsiburada üzerinden PSN dijital kod satın aldım. 2 saat içinde SMS veya mail yoluyla iletileceği bilgisi yazıyordu. 48 saate yaklaştı, gelen hiçbir kod yok. Canlı desteğe bağlandığımda hep aynı cümleler, aynı vaatler tekrarlanıyor, bu durum can sıkıcı. Daha önce de aldığımda sorun yaşamıştım; güncel mail ilettiğimde anında kod gelmişti. Güncel mail iletmeme rağmen, 12 haneli olan bir kodun 48 saate yakın bir süredir gelmediğini açıklamalarını istedim. 'Sistemimiz yok, yeni mail adresi talebinde bulunmuşsunuz' deyip sadece bu iki bilgiyle devam ediyorlar. Sohbet üzerinden hiçbir şekilde çözüm sağlanamıyor. Altı üstü 12 haneli bir kodun paylaşılması bu kadar zor olmamalı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir tane kod için 1 ila 3 iş günü süreç belirtiyorsunuz. Sanırım sizde 1 ila 3 iş günü içerisinde döneceksiniz.
Böyle bir şey var mı siz neyi inceliyorsunuz, sitenizde Premium üyeyim inceleme diyorsunuz. Sitenizi kandırdım mı naptın söylesenize inceleme deyip duruyorsunuz ne inceliyorsunuz dediğimde açıklama yok hiçbir şey söylenmiyor dalga mı geçiyorsunuz bir tane PSN kodu için neyin incelemesi. Saçmalık burada
Merhaba Anıl Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 362419743 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
