to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Hepsiburada Premium çağrı merkezinden 0 (212) 360 50 54 numaralı hattan saat 12:17 civarında arandım. Arayan kişi,... yaklaşık 22 aydır uygulamayı kullandığımı söyleyerek uygulamayı açmamı istedi. Konuşmak ve devam etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görevli son derece saygısız ve ters b
07.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Nitro 18 AMD Ryzen AI 9 365, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5070 özellikli oyu...ncu laptop satın almak isterken ödeme sayfasında “Peşin fiyatına 9 taksit seçeneği Premium üyelere özeldir.” şeklinde bir kampanya bilgilendirmesi ile karşılaştım. Bu kampanyadan y
Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen yaşadığım haksız fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Decathlon Nabaiji şeffaf... camlı yüzücü gözlüğü l boy 100Xbase ürününü bugün saat 20.00 civarında incelediğimde, Premium hesabımda ürün fiyatı 310 TL olarak görünmektedir. Aynı ürün Premium olmayan kullanıc
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında 3 aylık Yemeksepeti Pro hediyesi verile...ceği belirtiliyordu. Kampanya kapsamındaki kodu Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde sistem “Böyle bir kupon mevcut değil” şeklinde hata veriyor ve kod hiçbir şekilde kabul edilmiyo
17 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve banka hesabımdan 69,90 TL t...utarında çekim yapılmıştır. Bu yenileme işlemini bilerek ve isteyerek onaylamadım, herhangi bir ek onay vermedim ve yenileme sonrasında Premium hizmetini hiç kullanmadım. Durumu f
Hepsiburada’ya Premium üyesi olarak “Yarın Kapında” seçeneği ile, bir yakınıma hediye etmek üzere verdiğim siparişte cid...di bir teslimat sorunu yaşadım. Ürün, özellikle bugün teslim edilsin diye seçmeme rağmen, kargo firması adrese gelmediği halde “adrese geldik, size ulaşılamadı” şeklinde bilgi gire
"Hepsiburada Premium aboneliğimden izinsiz olarak aylık ücretler çekildi, iade talep ettim ve sonunda iade işlemi gerçekleşti, sorun çözüldü."
Hepsiburada hesabımda Premium abonelik için tanımladığım sanal kart kullanı...m dışı olduğundan, üyeliğimin uzun zaman önce iptal edildiğini zannediyordu
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:55’te, QNB Finansbank’a ait ve yalnızca benim kullanımımda olan ba...nka kartımdan rızam dışında 539 TL tutarında “Hepsiburada Premium” yıllık üyelik ücreti otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve kartımın bu ş
Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaşadığım bir sorun nedeniyle canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tat...ilde olduğum süre içinde hesabıma tanımlanan 100 TL’lik kuponun süresi dolduğu için kullanamadım ve bu kuponun tekrar tanımlanması talebiyle destek aldım. Ancak görüştüğüm müşteri
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve yıllardır düzenli olarak yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Buna rağmen... yaşadığım son durum beni hem şaşırttı hem de oldukça kırdı. Arkadaşıma, Airpods kategorisinde aynı satıcıdaki aynı ürün için 1.500 TL daha avantajlı bir indirim tanımlandığını gö
Hepsiburada’dan Premium üyeliğim kapsamında “Yarın Kapında” seçeneği ile 22 Ağustos’ta Danone laktozsuz süt siparişi ver...dim ve 23 Ağustos için teslimat taahhüdü gösteriliyordu. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen kargo durumu “yerinizde bulamadık, teslimat ertelendi” şeklinde güncellendi, an
"Tarafıma ulaşıp tereddüdümü giderdiğiniz için teşekkür ederim Hepsiburada"
Bugün cep telefonuma, arama ekranında +90 212 360 50 42 olarak görünen bir ...numaradan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsiburada adına arıyormuş gibi t
Hepsiburada’da Ford Tourneo Courier için ekran koruyucu ürüne baktığımda Premium üyelik açıkken ürünün daha pahalı, Prem...ium olmadan baktığımda ise daha ucuz olduğunu gördüm. Aynı ürüne, aynı anda hem uygulama hem de web sitesi üzerinden baktığım halde Premium üye olmama rağmen daha yüksek fiyatla ka
Hepsiburada’da bugün içinde yaşadığım bir fiyat ve Premium üyelik sorununu paylaşmak istiyorum. Eşim, bir ürün için sepe...tte “Premium ile 719 TL” ibaresini görmüş, benim Premium üyeliğim olduğu için ürünü benim almamı söyledi. Eşimin attığı linkten ürünü sepetime eklediğimde ise karşıma yaklaşık 919
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim yanlışlıkla yenilenmiş ve banka hesabımdan 69,90 TL tut...arında çekim yapılmıştır. Bu yenileme işlemini bilerek ve isteyerek onaylamadım ve yenileme sonrasında Premium hizmetini hiç kullanmadım. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşter
"Hb bunca yıllık geçmişimizi silmeye karar vermiştim ama devam edeceğim. Umarım tekrarı olmaz. Daha kaliteli müşteri temsilcileri ile görüşmek istiyorum. Teşekkürler"
06.08.2026 gecesi saat 22.55 sularında Hepsiburada üzerinden alışveriş yapm...ak için sipariş verdim. Siparişi tamamlamamla birlikte işlem anında iptal e
Hepsiburada üzerinden 7 Ağustos tarihinde HepsiPay bakiyemi kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin sayfasında, ...birinde 29 TL, diğerinde 30 TL olmak üzere toplam 59–60 TL civarında “Premium’a özel Hepsipara” kazanacağım açıkça yazıyordu. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma yalnızca 18 TL Hep
Hepsiburada’da aktif olarak kullandığım, önümüzdeki yılın temmuz ayına kadar devam eden 1 yıllık Premium üyeliğim bulunu...yor. 10.08.2026 tarihinde Casio F‑91W‑1dg model kol saati satın almak istediğimde, ürün sayfasında Premium için gösterilen indirim tutarının sepetime kesinlikle yansımadığını gördü
Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bugün bilgim ve açık onayım olmadan, Hepsiburada hesabıma bağlı farklı bir kartımdan ...otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda Premium üyelik için 69,90 TL tahsil edilmiş; kartımın bilgim dışında kullanılması nedeniyle toplamda 500 TL tutarında maddi za
27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Tekno Kapsül satıcısından 4 adet Haşere Tebeşiri Böcek Önleyici Tebeş...ir Etkili Hamam Böceği Karınca Kovucu (1034) ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 445 841 172 6’dır. Siparişim için her gün gönderi tarihi ileri alınmasına rağmen ürün bir türlü ka
"İlginize teşekkür ederim :)"
"Sorunum istediğim şekilde çözüldü teşekkürler."
"Müşteri hizmetlerinden kaan bey sorunun çözümü ele aldı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
