Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Premium Üyelikte Başkasına Ait Kart Silinemiyor, Hemen Çözüm Bekleniyor

profile
06 Mayıs 00:42
55
Halit'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldular”

Hepsiburada Premium üyeliğimde kayıtlı olan kredi kartını yaklaşık 2 aydır sistemden silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

İlgili kart bana ait olmadığı, bir arkadaşıma ait olduğu için bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve arkadaşıma karşı da mahcup duruma düşüyorum. Uygulama üzerinden kart silme ve değiştirme gibi tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştığımda ise konu hakkında gerçekten bilgili birine denk gelmedim, net bir çözüm sunulmadı.

Hepsiburada’dan, Premium üyeliğime bağlı olan ve numarası **2989** ile biten kredi kartının derhal sistemden tamamen silinmesini ve Premium üyeliğimin başka bir kart üzerinden ya da benim onay vereceğim bir yöntemle devam ettirilmesini talep ediyorum. Kart güvenliği ve kişisel mahremiyet açısından bu sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

07 Mayıs 08:46 (Şikayetten 1 gün sonra)
Halit
Halit
09 Mayıs 20:22

Yardımcı oldular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Premium Üyelik İptali Sonrası Kredi Kartı Silinemiyor

profile
08 Şubat 13:32
553

Hepsiburada Premium İptal Edildikten Sonra Kart Bilgileri Silinemiyor

profile
08 Ocak 14:10
700

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri