Premium Üyelikte Başkasına Ait Kart Silinemiyor, Hemen Çözüm Bekleniyor

Hepsiburada Premium üyeliğimde kayıtlı olan kredi kartını yaklaşık 2 aydır sistemden silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

İlgili kart bana ait olmadığı, bir arkadaşıma ait olduğu için bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve arkadaşıma karşı da mahcup duruma düşüyorum. Uygulama üzerinden kart silme ve değiştirme gibi tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştığımda ise konu hakkında gerçekten bilgili birine denk gelmedim, net bir çözüm sunulmadı.

Hepsiburada’dan, Premium üyeliğime bağlı olan ve numarası **2989** ile biten kredi kartının derhal sistemden tamamen silinmesini ve Premium üyeliğimin başka bir kart üzerinden ya da benim onay vereceğim bir yöntemle devam ettirilmesini talep ediyorum. Kart güvenliği ve kişisel mahremiyet açısından bu sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.