to read complaints and reviews, or file yours.Portatif Masa Tenisi Seti Yanlış Ve Eksik Gönderildi, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor
Hepsiburada üzerinden Colorfultoys satıcısından 17 Şubat tarihinde portatif masa tenisi seti sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, ilan edildiği gibi portatif file değil, normal manuel demir file olarak gönderildi. Ürün, siparişimle ve açıklamalarla tamamen uyuşmuyordu.
Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Bu kez de sadece tek bir file gönderildi ve yine set içeriği tam olarak tarafıma ulaştırılmadı. Süreç ilerledikçe sorunun çözülmesi gerekirken, eksik ve yanlış ürün gönderimiyle daha da uzadığı için kendimi adeta oyalanıyormuş gibi hissediyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli değişim talebi açmam isteniyor. Ancak her seferinde ürünü tekrar kargoya verip süreci başa sarmak istemiyorum. Sipariş numaram 4231845135 olup, ben yalnızca satın aldığım portatif masa tenisi setinin içeriğinde yer alıp da gönderilmeyen parçaların eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve doğru, eksiksiz ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Faruk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 415611582 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
