to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kuru Süpürme Başlığındaki Tekrarlanan Arızalar Ve Değişim Talebi
Philips xw9463/11 modeli şarjlı dikey süpürgeyi 04.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan kuru süpürme başlığı normal dışı yüksek sesle çalışmaya başladı ve süpürgeyi kapattığımda geç kapanma sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis bu arızayı tamir ederek giderdi.
Ancak aradan çok geçmeden bu kez de aynı kuru süpürme başlığında LED ışıkların kendi kendine sönüp tekrar yanması ve dönen fırçanın durup tekrar çalışması şeklinde yeni bir problem yaşamaya başladım. Bu son sorunu 2 gündür yaşıyorum ve ürün daha çok yeni olmasına rağmen aynı başlıkla sürekli sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Ürünümün Hepsiburada sipariş numarası TA02026000194879’dur. Sürekli arıza çıkaran bu kuru süpürme başlığının yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Nihat Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Philips Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
