to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Deterjan Teslimatı Ve Geciken Çözüm
Hepsiburada'dan aldığım sıvı deterjan patlak ve akmış şekilde teslim edildi. Değişim için geri gönderdim. İkinci hafta oldu, defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Sonuç alamadım. Ürünü göndersinler ya da para iadesi yapsınlar. Kendi kargo şirketlerinin elemanlarının hatası yüzünden mağdur edildim. Bu tarz ürünleri alırken Hepsiburada'dan iki kere düşünmek gerekiyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Defalarca yazdım, telefonla da görüştüm müşteri hizmetleri ile ama sonuç yok 2 haftadır oyalanıyorum
Merhaba Sevil Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 885369484 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Pazartesi yine kendi çabalarımla müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Em geç 3 iş günü içinde dönüş yapacaklardı. Bugün 5. Gün halen dönüş yok. Parasını ödediğim ve size iade ettiğim ürün için müşteri olarak daha ne yapmam gerekiyor. 3. Hafta oldu çok pişmanım sizden alışveriş yaptığım için, param çöpe gitti. İlgilenen yok. Premium müşteriyim güya. Üyeliğimi sonlandıracağım bugün de dönüş olmazsa
