to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarım Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı
Hepsiburada üzerinden 31.10.2025 tarihinde Samsung s10 fe 8/128 tablet satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, tableti hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, satın aldıktan 3 gün sonra iade ettim.
İade sürecinde tarafıma 16.150 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade ücretimin onaylandığını, yatırılacağını ilettiler fakat hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 4343881085’tir.
Onayı verilen iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İletişime bile geçmediler sorunum aynı
Merhaba Ali İhsan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 134576999 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dönüş ve iadem yatmadı
İletişime geçmediler bile Hepsiburada mağdur ediyor İnsanları
