Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Premium Üyelik Ve İade Talebi

02 Eylül 17:15
176
Selime'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Hepsiburada Premium üyeliği kapsamında, son 3 aydır İş Bankası Maksimum kartımdan her ay 49,90 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu üyeliği mobil uygulama üzerinden başlatıp başlatmadığımdan emin değilim ve herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) de almadım. Üyeliğin bilgim ve onayım dışında başlatılmış olabileceğini düşünüyorum.

Şu ana kadar üyeliğimi iptal etmek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için herhangi bir işlem yapmadım. Kart hareketlerim üzerinden fark ettiğim bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 17:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Eylül 09:46
Selime
05 Eylül 17:37

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Premium Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Ali
15 Ekim 20:52
865
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Aktif Olmayan Üyelikten Aylardır Ücret Çekiliyor, İptal Ve İade Talebim Var

Ahmet
03 Kasım 02:00
588
"İadem yapıldı teşekkürler"
aktif-olmayan-uyelikten-aylardir-ucret-cekiliyor-iptal-ve-iade-talebim-var-4.jpg
aktif-olmayan-uyelikten-aylardir-ucret-cekiliyor-iptal-ve-iade-talebim-var-3.jpg
aktif-olmayan-uyelikten-aylardir-ucret-cekiliyor-iptal-ve-iade-talebim-var-2.jpg
aktif-olmayan-uyelikten-aylardir-ucret-cekiliyor-iptal-ve-iade-talebim-var-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Hepsiburada Premium Üyeliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Özkan
02 Eylül 09:52
927
Onayım Olmadan Başlatılan Hepsiburada Premium Üyeliği Ve Ücret İadesi Sorunu
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Premium Üyelik Ücreti Çekildi, İade İstiyorum

Oğuz
15 Ağustos 14:15
385
Bilgim Dışında Premium Üyelik Ücreti Çekildi, İade İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri