to read complaints and reviews, or file yours. 
62753957690496 numaralı kargom iki gündür “dağıtımda” görünüyor ama hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Adreste olmama rağmen ne arayan oluyor ne de gerçekten gelen biri var. Üstelik adresim İstanbul/Fatih/Beyazıt’ta, tramvay durağına iki dakika mesafede, kurumsal bir iş yerinde bulunuyorum. Böyle merkezi bir noktada çalışmama rağmen kargoyu teslim etmiyorlar.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aciliyet bildirildi” denilip geçiştiriliyorum. Kargo çalışanlarına ulaşmak mümkün değil, firmanın kendisi bile ulaşamıyor. Depoya gidip kargomu almak istedim, adres bilgisini vermiyorlar, depodan da teslim alamıyormuşum. Adreste olmadığım iddia ediliyor ama ne bir arama yapılıyor ne de “adresinizde yoktunuz, kargonuz geri gitti” gibi bir mesaj bile gönderilmiyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu şikayetim hem Hepsiburada platformuna hem de Hepsijet firmasına yöneliktir. Hepsiburada üzerinden sipariş verirken teslimat süresi en yakın tarih olarak gösterildiği için bu platformu tercih ettim, ancak yaşadıklarım bunun tam tersi oldu. Hepsijet tamamen keyfi ve sorumsuz çalışıyor. Yaşadığım mağduriyet sinir bozucu. Kargomun bir an önce bana, iş yerime teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar zorlaştırılması kabul edilemez.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının taşıdığı 163918332 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Ocak günü Kolay Gelsin’den “adres bulunamadı” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine ertesi gün müşteri temsilcisiyle görüşerek adresimi daha ayrıntılı şekilde tarif ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 476 443 221 5, 475 050 135 9 ve 470 538 826 4 numaralı siparişlerim ile Zara’dan verdiğim ITX235107640666001 kodlu siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Tüm bu kargolar 8 Aralık’ta Bodrum’a ulaştı ve sistemde her gün “teslimat yapılmak üzere dağıtıma çıkarıldı...
Hepsiburada üzerinden 457 139 685 6 numaralı siparişimi 24.11.2025 Pazartesi günü kredi kartımla 3.499,40 TL tutarında verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ve hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iptal talebinde bulundum. Uygulamada iptal butonu g...
10 Kasım saat 17.00’de Hepsiburada üzerinden kitap ve çarşaf siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla evde olmayacağım bir adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istedim. O gün bana, “siparişiniz kargoya verildikten sonra adres güncelleyebilirs...
Hepsiburada üzerinden, Hepsijet ile “yarın kapında” sözüne güvenerek 18.03.2026 tarihinde bir iPhone Air cep telefonu satın aldım. Ürünümün 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat günü telefonum gelmedi. Kargo firması Hepsijet’in Beyoğlu Dağıtım Merkezi, “iş yeri kapalıdır”...
İddaa 
Yorumlar