to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Tüm önceki siparişlerimin sorunsuz teslim edildiği Elazığ Merkez Zafran Mahallesi’indeki adresime bu kez Kolay Gelsin kargo firması, buranın teslimat bölgesi kapsamında olmadığını söyleyerek ürünü getirmeyeceğini belirtti. Telefonuma da ürünü adrese getiremeyeceklerine dair mesaj gönderildi.
Adresim Elazığ’ın merkezinde olmasına rağmen “teslimat bölgesi dışında” denilerek ürünümün getirilmeyeceğini öğrenmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hepsiburada’ya defalarca durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuçta ürünün teslim edilmeyeceği söylendi.
Orta sehpa siparişimin mevcut adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve hem Hepsiburada’dan hem de Kolay Gelsin kargo firmasından, yaşattıkları mağduriyet ve yanlış bilgilendirme nedeniyle özür talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş geçtiğimiz hafta Sürat Kargo aracılığıyla hiçbir sorun yaşanmadan Ağlı (Kastamonu) adresime ulaştırılmıştı. Ancak bu hafta, yine aynı adrese verdiğim siparişim “bölge dışı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Daha önce teslimat yapılmış bir adrese şimdi hizmet verilm...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...
Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1347 TL tutarında bir sipariş verdim ve randevulu teslimat için ayrıca 49,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 20.09.2025 tarihinde, 09.00-13.00 saatleri arasında Kocaeli Dilovası adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 08.00’de kargomun Eskihisar dağıtım...
Kolay Gelsin kurye şirketiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 253117350475 numaralı Hepsiburada gönderim için bugün teslimat bekliyordum. Kurye gelmeden önce beni aradı, ancak toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Telefonu açamayınca “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gönderil...
Alışveriş Kredisi 672 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.951 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 489 
Fatura 1.678 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.806 
İade 11.939 
İndirim 1.831 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.895 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.696 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.498 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.713 
Puan 312 
Sepet 367 
Sipariş 18.942 
Teslimat 8.532 
Üyelik 2.253 
Yorumlar