to read complaints and reviews, or file yours.Lego Seti Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde Lego seti siparişi verdim. Ürünü gördüğüm fiyattan satın aldım, sabahına teslimata çıkması gerekirken siparişim hiçbir onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Gerekçe olarak da “hatalı fiyatlama” denildi.
Müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, yaşadığım mağduriyet adeta hafife alınarak tarafıma yalnızca 50 TL’lik kupon teklif edilmesi tüketici olarak beni son derece rahatsız etti. Ben ürünü sistemde gördüğüm fiyattan, geçerli bir satış olarak satın aldım ve siparişim de oluşturuldu.
4080457982 numaralı siparişimle ilgili olarak, Lego setinin sipariş verdiğim andaki fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hatalı fiyatlama gerekçesiyle tek taraflı iptal ve yerine sembolik bir kupon teklif edilmesini Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dönüş dahi yapılmadı tarafıma
