to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Deformasyonu Nedeniyle Reddedilen İade Talebim Ve 1.849 TL İadesi
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.849,00 TL bedelle bir powerbank satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuda ya da üründe hiçbir deformasyon, yırtık veya ezilme yoktu, ürünü de son derece dikkatli şekilde açtım ve paketleme de oldukça özenliydi.
Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, ancak iade talebim uygulama içi mesajla, kutunun deforme olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde kutunun deforme olmuş olduğunu gördüm. İlk gönderildiğinde kutu bu halde değildi, iade sürecinde yaşanan deformasyonun tarafıma yüklenmesi ve bu nedenle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 4680477948’dir. Ürünün, ilk teslim aldığım andaki sağlam durumu dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve 1.849,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-204258607186627 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
