to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Oyuncak Aparatı Ve Satıcı İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden Ohyo Baby satıcısından 7 Ocak tarihinde “Ohyo Bebekler İçin Üç Kademeli Kolay Taşınabilir Sallanan Ana Kucağı - Gri” ürününü satın aldım. Ürünü kurduğumda ana kucağında herhangi bir sorun olmadığını, fakat oyuncak aparatının kusurlu olduğunu ve yuvaya tam olarak oturmadığı için ürüne takılamadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün oyuncak kısmını hiç kullanamıyorum.
Ürün teslim edilir edilmez satıcıya yazıp kusurlu oyuncak aparatı için yeni bir aparat talep ettim, ancak satıcıdan hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından sistem üzerinden satıcıya talep açıldı, fakat bu talebe de yanıt verilmedi. Yaklaşık iki haftadır oyuncak aparatını kullanamıyor, bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
4090107991 sipariş numaralı alışverişim kapsamında, sadece oyuncak kısmı kusurlu olduğu için ürünün tamamını göndermek istemiyorum. Ana kucağını kurup kullanmaya başladığım için, tarafıma yeni ve sağlam bir oyuncak aparatı gönderilmesini talep ediyorum. İlgisizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hande Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 648923580 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek kupon tanımladılar satıcı o kadar ilgisiz ki onlar bile sonuç alamadı ohyo baby satıcısından asla bir daha ürün almam Hepsiburada'ya teşekkürler
