Kusurlu Halı İçin Para İadesi Yapılmıyor: Madame Coco Ve Hepsiburada Arasında Mağduriyet

Nuray · 2025-06-16T15:48:49+03:00

Madame Coco markalı Hepsiburada'dan hali aldım fakat ürün 6 ay içerisinde deformeler oluştu. Sorunumuzu çözmek için Madame Coco müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu çözmek için iletişime geçildi. Ürün departmanlar tarafından incelendikten sonra ürün kusurlu bulunup para iadesi onayına karar verildi. Bu kayıtlarda mevcut telefon görüşmelerimde. Kendime kod verilerek PTT Kargo ile gönderdim. Hepsiburada'dan halı olumsuz onaylanıp tarafıma para iadesi yerine kusuru kabul edilen ürün olumsuz onaylanıp geri iade olmuştur... Madame Coco tarafından onaylanıyor... Hepsi bur olumsuz red veriyor. Ürünüm para iadesine talep ediyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nuray

Hepsiburada

16 Haziran 2025 15:48454

Madame Coco

Hepsiburada

16 Haziran 2025 15:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Haziran 2025 13:47

Merhaba Nuray Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 157500449 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Madame Coco Ürün Temininde Hüsran!

Hatice

Hepsiburada

19 Aralık 2023 23:58185

Hepsiburada'dan Kasım indirimlerinde Madame Coco'dan 9 Kasım'da beş parça ürün sipariş ettim. 19 Aralık'a kadar 'gecikme... için özür dileriz' diyerek müşteri hizmetleri oyalama politikası uyguladı. Bugün ise 'ürünleri temin edemiyoruz' diyerek para iadesi yapacaklarını söylediler. Birincisi, Madame ...

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Çözüm

Turan

Hepsiburada

30 Kasım 2024 12:59667

Merhaba 21 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan Madame Coco Abelline metal oval sehpa sipariş ettim. 1775 TL kredi kartı...yla ödedim. 23 Kasım'da siparişimi teslim etmek üzere Hepsijet kargodan arandım ancak kargocu araçta kargomu bulamadı, tekrar dönüş sağlayacağını söyleyerek adresten ayrıldı. Akşam...

Hepsiburada Madame Coco Ciddiyetsizliği,1 Aydır Teslimat Yapmamaları

Nuray

Hepsiburada

8 Aralık 2023 11:31412

Hepsiburada.com'dan Madame Coco mağazasından 11 Kasım 2023'te sipariş ettiğim ürünler, 20 gün sonra kargoya verildi. Gel...en kargoda tek bir ürün olmasına rağmen, geri kalan altı parça ürünüm de bu kargoda gösterilmiş ve teslim edilmiş olarak işaretlenmiştir. Mağazaya yazmama ve aramama rağmen muhat...

Hepsiburada İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

Mustafa

Hepsiburada

10 Ocak 2025 20:39733

Hepsiburada'dan 10 Ocak 2025, 19:35 cuma günü sipariş numarası: 442 224 414 4 olan Madame Coco'dan hurç siparişi verdim.... 10 dakika sonra sipariş içeriğini değiştirmek istedim. Ancak sistem otomatik olarak 'sipariş hazırlanıyor'a geçti ve sipariş iptaline izin vermedi. Şimdi anlamadığım, aldığım ürü...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talebim Karşılanmadı

Ebru

Hepsiburada

16 Eylül 2025 11:10271

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından bir uyku seti ve 4 adet hurç siparişi verdim. Sipari...ş numaram: 4332423470. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim için kargo teslim edildi görünüyor ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Bu durumu fark eder etmez müşteri ...