to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 4 Şubat tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı söylend...
29.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Clear Men 600 ml mentol ferahlatıcı şampuan için 4304314772 numaralı siparişi verdim. Toplam 229,80 TL tutarındaki ödemenin 200,41 TL’sini kredi kartımla, 28,60 TL’sini Hepsipay ile, 0,79 TL’sini ise banka bonusu ile karşıladım. Kalan 150 TL is...
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sağlık ve kişisel bakım kategorisinden ürünler sipariş ettim. Hesabıma tanımlanan bir kupon sayesinde ürünlerin fiyatı yaklaşık 630 TL’den 130 TL’ye düşmüş ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 179 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim. Ancak sipa...
27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 746 802 8 numaralı siparişimi randevulu teslimat olarak işaretleyerek verdim. Kamu personeli olduğumu, mesai saatlerinde ürünü teslim alamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir randevu verilmeden saat 14.00 civarında kurye tarafından ar...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 100 TL değerinde Hepsiburada indirim kuponu aldım. Kupon kodunu hem kopyalayıp yapıştırarak hem de manuel olarak yazarak defalarca denememe rağmen, Hepsiburada Yanımda uygulamasında aktif kuponlarım arasında gözükmedi ve kullanama...
13 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 5.099 TL’ye satın aldığım bir ürün için “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı ürünü, Hepsiburada’nın kendisi 4.899 TL’ye satmaya başladı. Daha uygun fiyatı bulduğumu ilettim ve bana 300 TL yerine sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı. A...
23 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Konya adresime verdiğim cilt bakım ürünleri (serum, krem, temizleyici) siparişlerim (Sipariş No: 425 933 509 0 ve 434 781 357 1) yanlış fiyat ve tedarik edilememe gerekçeleriyle iptal edildi. Toplamda 30 ürünüm bu şekilde iptal oldu. ...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı mağazasından 22 ayar bilezikten iki adet, ayrı ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 410 824 141 1 ve 449 226 195 8. Her iki siparişim de mağaza tarafından aynı şekilde iptal edildi. Mağaza ile görüştüğümde, kendilerinin iptal etme haklarının ...
27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mioji Mio 3 c model araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünü kutusundan çıkarıp çakmaklığa taktığımda çalışmadığını fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. Ancak bu süreçte, almak istediğim aynı ürünün fiyatı yükseldi. İade işlemi ve çalışmayan ürünü...
03/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4853383597 numaralı siparişimle dgn 12401 Erkek Klasik Ayakkabı - Siyah Antik 41 beden ürünü 720 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ancak bana yanlış model gönderildi. Değişim talebim kabul edilmedi, iade etmem istendi ve ürünü iade ettim. Yeniden sipariş ve...
Hepsiburada ürün sayfasında indirimli görünen ürünler, ödeme sayfasına gelince indirimsiz fiyattan kredi kartınızdan çekim yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, fazla çekilen tutarı 15 gün sonra kupon olarak iade edeceklerini söylüyorlar. Hem fazla para çekimi yapıyorlar, hem de kredi kartınız...
Hepsiburada.com üzerinden Efsane Kasım haftasına özel seçili laptoplarda 20.000 TL üzerine ekstra 1.000 TL indirim kampanyasından laptop seçtim. Ödeme aşamasında kupon indirimi gitti ve rakam yükseldi. Geri sepete döndüğümde ise kupon kayboldu. Kampanya hala aktif ve ben mağdur edildim. Ürün bazlı s...
"Bu uzun süreçte bana yardımcı olan Elif hanıma çok teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinden çok memnunum. Yalnız süreç yavaş işliyor ve yorucu geçti müşteri hizmetlerinde katı kurallar yerine çözüm odaklı daha esnek bir yapı olabilir. Tekrar çok teşekkür ederim."
Hepsiburada Worldcard ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bana sunulan 1000 TL'lik kupon ve Premium üyelik vaatleri yerine getirilmedi. Ayrıca, Premium üyelik için her ay 30 TL ödeme yapmama rağmen, söz verilen avantajlardan yararlanamıyorum. Kredi kartını gereksiz yere çıkardığımı...
Merhabalar, Şirketim Tick olarak bana hediye kupon verdi. Bende Hepsiburada da bir ürün beğendim ve kupon ile Hepsiburada'dan almak istedim ve 3000 TL kuponu Hepsiburada'ya yükledim. Hepsiburada'nın bir alanında bilgilendirme olmadığı için ödeme adımına geçtiğimde sadece bu kuponun Hepsiburada satı...
İş yerinden hediye edilen bir çok markada kullanılabilen 7000 TL değerinde kupona sahibim. Nakit değerinde ve indirimlerden faydalanabileceğimiz açıklaması ile teslim aldım. Hepsi buradaya 1000 TL'lik kupon tanımladım ve ürünün indirimi silindi. Kuponlarda indirim geçmiyorsa tanımladığım kupon ziyan...
"Sürecin ilk başlarında biraz pürüz çıkmasına rağmen söz verildiği gibi cihaz 29 Eylül'de teslim edildi. Başta Dilan ve Merve Hanım olmak üzere sorunla ilgilenenlere teşekkür ederim."
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
