Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Kupon Şartlarını Sağladığım Hâlde Hepsiburada Siparişimi İptal Etti

ID:34909650

Kupon Şartlarını Sağladığım Hâlde Hepsiburada Siparişimi İptal Etti

Mustafa

Hepsiburada

18 Ocak 09:56

171

18 Ocak 2025 tarihinde saat 00:28’de Hepsiburada üzerinden giyilebilir teknoloji kategorisinden Huawei FreeBuds 2 kulaklık siparişi verdim. Toplam 1.238,57 TL tutarındaki bu ürünü, minimum 1.100 TL alt limite sahip 1.000 TL’lik indirim kuponu ile, tüm şartları eksiksiz yerine getirerek 238,57 TL’ye satın aldım. Kupon koşullarını sağladığım halde, siparişim aynı gün saat 04:48’de Hepsiburada tarafından iptal edildi.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, kategori ve alt limit şartlarını karşıladığım halde, siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. 479 780 104 6 numaralı siparişim için ya indirim kuponu kullanılarak yaptığım bu alışverişin aynı fiyat ve koşullarla yeniden aktif edilmesini ya da aynı tutarda ve şartlarda yeniden kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada’nın, hem kupon şartlarını sağladığım hem de ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili iptal gerekçesini açıklamasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını istiyorum.

Huawei

Hepsiburada

18 Ocak 10:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Ocak 08:40

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın Keyfi İptali Ve Kampanyalı Fiyatın İptal Edilmesi

Ali

Hepsiburada

18 Ocak 08:57

389

18.01.2026 tarihinde gece saat 00.30 civarında Hepsiburada üzerinden 600 TL üzeri seçili teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim kampanyasını kullanarak Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Kuponu sistemin kendisi verdi ve şartlara uygun bir şekilde kullandım. Ancak aynı gün 18.01.2026 tarih...

hepsiburadanin-keyfi-iptali-ve-kampanyali-fiyatin-iptal-edilmesi-3.jpg

hepsiburadanin-keyfi-iptali-ve-kampanyali-fiyatin-iptal-edilmesi-1.jpg

1 Destek

Semanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Ürün Daha Pahalıya Satışa Sunuldu!

Semanur

Hepsiburada

21 Kasım 2025 12:44

235

"İlginiz için teşekkürler"

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Hatalı Fiyat Ve Kupon Adaletsizliği Mağduriyeti

Sabri

Hepsiburada

08 Kasım 2025 07:09

555

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 299 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 437 238 143 2. Ancak siparişim kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Satıcının ürünlerini öne çıkarmak için bilerek böyle bir fiyatlandır...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Mağduriyetim Arttı

Onur

Hepsiburada

17 Aralık 2025 16:48

260

14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4 Aktif Gürültü Önleyici model kulaklık siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüştüm, kayıt açıldı ve bana başka bir satıcıyla görüşüp fiyat farkını...

siparisim-iptal-edildi-fiyat-farki-magduriyetim-artti-1.jpg

Hepsiburada Kupon İadesi Yapılmadı, Premium Üyelikten Memnun Kalmadım

Salim

Hepsiburada

17 Temmuz 2025 17:04

820

Hepsiburada'dan 12 Temmuz 2025 16:40'ta bir adet akıllı saat ve bir adet Bluetooth kulaklık aldım. Bu alışverişimde şirketimin verdiği 5.000 TL'lik kuponumu kullandım. Sonra siparişi iptal ettim. Sipariş sayfasında aşağıda açıklama oluştu: "Kalan 4.009,92 TL'lik tutar ise kupon olarak hesabınıza ta...