to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknobilisim adlı satıcıdan Apple iPhone 14 Plus 128 GB model bir telefon satın aldım. Sitede ürünün sayfasında "Resmi Distribütör Garantili" yazmasına rağmen garantisi bitmiş/ kullanılmış ürün tarafıma gönderildi. Ürünün garantisi 05.01.2025 tarihinde bitmiş. Firma ile iletişime geçtiğimiz de firma suçu Apple'a atmakta, garantisi süresini uzatacağız demekte ve bizi Firma ürünün arkasında durmamakta ve iade almamaktadır. Gerekirse resmi/hukuki yollara başvuracağım.
Sipariş numaram: 431 196 3202.
Bu durum karşısında hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebim çözüm merkezine iletildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Satın aldığım ürünün ayıplı ve kullanılmış çıkması, ayrıca garanti süresi bitmiş bir cihaz gönderilmesi kabul edilemez. Bu nedenle, ödediğim 53.999 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 13 model telefonumu 06 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki Garantili cep firmasına gönderdim. Sipariş numaram: 425 791 625 2, cihaz satma teklif numaram ise 7770000434248’dir. Kampanya kapsamında sistemde bana 3849 TL + 3000 TL kampanya ek ...
10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından sıfır, KVK garantili iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 415 708 928 4). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ekranında titreme ve ara ara kasma sorunları yaşamaya başladım. Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada s...
Hepsiburada üzerinden Apple satıcısından iPhone 14 Plus satın aldım. Cihazı cumartesi günü teslim aldım ve sipariş numaram YLA2025000000069’dur. Ürünün kutusunda veya belgelerinde herhangi bir eksiklik yoktu. Ancak cihazın ayarlar kısmında garanti süresinin ocak ayında sona erdiği görünüyor. Bu duru...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
Hepsiburada’dan Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım, Temmuz 2025’te arızalandı ve 7 Ağustos’ta talep oluşturdum. Ürünü, Hepsiburada’nın kendi adresine gönderdim. Ancak yetkili servis, cihaza “yetkisiz işlem” notu düşerek ürünü geri göndermek istedi. Oysa cihazda...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.727 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.637 
Üyelik 2.704 
Apple
Yorumlar