to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 13 model telefonumu 06 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki Garantili cep firmasına gönderdim. Sipariş numaram: 425 791 625 2, cihaz satma teklif numaram ise 7770000434248’dir. Kampanya kapsamında sistemde bana 3849 TL + 3000 TL kampanya ek ödemesiyle toplamda 6849 TL teklif edildi. Telefonda kayda değer bir sıkıntı yoktu ve tüm şartlara uygun şekilde gönderdim.
Ancak Garantili cep firması bana yalnızca 2000 TL teklif etti. Zaten 2999 TL teklif edilseydi ek ödeme alınmayacaktı. Bu durumda Hepsiburada, telefon satmak isteyen müşterileri mağdur eden bir firmaya yönlendiriyor. Süreç boyunca Hepsiburada iletişime geçmeye çalıştım, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Telefonum garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ödeme yapmadım, cihazım geri gönderildi.
İlk belirtilen fiyatın ödenmesini, kampanya şartlarının düzeltilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, sistemde verilen fiyatla alakası olmayan teklifler konusunda diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 11.11.2023 ve 12.11.2023 tarihlerinde 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında 2 adet iPhone 13 satın aldık. Karşılığında 2 adet iPhone SE 2. Nesil telefonu takas ettik. Her iki telefon için de bana bir teklif sunuldu ve ben bu teklifleri kabul ettim. Tek telefonun ödemesi yapıldı...
Hepsiburada’nın yapmış olduğu eskiyi yenile telefon kampanyasında 04.06.2024 tarihinde kampanya dahilinde olan iPhone 13 markalı cihazı satın aldım. Fakat kampanyadan yararlanmak için gönderdiğim eski telefonum 2 iş günü sonrasında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma red bilgisi gönderilmiş...
Hepsiburada üzerinden iPhone 13 128 GB ürününü Eskiyi Yenile kampanyası ile 1.850 TL eski cihaz bedeli ve 4.000 TL Hepsiburada ek ödemesinden faydalanarak 26.11.2023 tarihinde sipariş oluşturdum. Eski cihazımı firmaya teslim ettim. Cihaz incelemesi sonucu teklif 1.250 TL olarak güncellendi, kabul ed...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...
Yorumlar