to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım köpek kafesinin iadesi için talepte bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ benden alınmadı. Sipariş/iade talep numaram: 4447953752.
Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Desi yüksek olduğu için kapıya gelen kişi ürünü almadı, bana Aras Kargo’ya kendim götürmem gerektiği söylendi. Sonrasında ise 18.10.2025 tarihinde Hepsijet XL ile yeni bir kargo numarası oluşturuldu, fakat hâlâ kimse ürünü almaya gelmedi ve süreçle ilgilenen olmadı. Ürün hâlâ bende bekliyor.
Tüketici olarak 14 günlük cayma hakkım yasal olarak saklıdır ve bu hakkımın sürecin geciktirilmesi nedeniyle ihlal edilmemesini talep ediyorum. Yasal süreler içinde işlem yapılmaması halinde ilgili mercilere şikayette bulunacağımı ve gerekli yasal yaptırımların uygulanmasını talep edeceğimi belirtmek isterim.
Ürünün acilen adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzamadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
07/09/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir satıcıdan toplam 1326 TL tutarında kahve siparişi verdim (Sipariş No: 4825457957). Siparişimin 09/09/2025 tarihinde DHL ecom kargo ile İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tesli...
12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada üzerinden 18/09/2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürünü test ettikten sonra bana uygun olmadığını düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürün, 23/09/2025 tarihinde Hepsijet tarafından adresimden alınacaktı; fakat gelen görevliler, ürünün desisinin fazla olduğunu ve alamayacaklarını ilettiler, ye...
Yorumlar