Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Fiyat Düşüşü Sonrası Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve 70 TL İade Talebi

ID:35685157

Fiyat Düşüşü Sonrası Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve 70 TL İade Talebi

Oyun

09 Nisan 01:04

Hepsiburada üzerinden 25 Mart tarihinde hıq Creatine ürünü siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra ürünün fiyatı birden yaklaşık 70 TL düştü. Bunun üzerine durumu hemen destek birimine ilettim. Bana, ürünün fazla ücretinin iade edilemeyeceği ancak kupon olarak yardımcı olunabileceği söylendi. Ben de bu şartlarda, istemeyerek de olsa kupon teklifini kabul ettim.

Ürünüm teslim edildi, kullanmaya başladım ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Buna rağmen ne söz verilen kupon tarafıma tanımlandı ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik Hepsiburada platformunda Premium üyeliğim olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçten sonra bu platformu kullanmaya devam edip etmeme konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamaya başladım.

Sipariş numaram 62754593689578 olan işlemim için, tarafıma önce söz verilip yerine getirilmeyen kupon yerine, ürünün sipariş sonrasında yaşanan fiyat düşüşü nedeniyle oluşan yaklaşık 70 TL tutarındaki ücret farkının doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.

fiyat-dususu-sonrasi-kupon-sozunun-yerine-getirilmemesi-ve-70-tl-iade-talebi-1.jpg

Hepsiburada

09 Nisan 01:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Nisan 09:00

Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum

Premium Üyelikte Kupon İadesi Sorunu Ve Güven Kaybı

Sinan

Hepsiburada

24 Temmuz 2025 21:29

701

Konu: İptal Edilen Siparişlerde Kupon İadesi Yapılmıyor – Premium Üyeliğe Rağmen Mağduriyet Sayın Yetkili, Aşağıda bilgileri bulunan siparişlerim çeşitli nedenlerle iptal edilmiştir. Ancak bu siparişlerde kullanmış olduğum indirim kuponları bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir: Sipariş Numaral...

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Yetkisiz Premium Üyelik Ve İade Talebi

Melek

Hepsiburada

26 Ocak 23:42

483

"Ücret tarafıma iade edildi teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi İptal Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Premium Üyelik Mağduriyeti

Mehmet

Hepsiburada

03 Aralık 2024 14:19

547

Aylardır Premium üyesiyim. İndirim zamanında Hepsiburada satıcısından aldığım bir ürün haftalar geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Şu an stokta olmadığını istersem iptal edebileceğimi söyledir. İptal etmek istemediğimi belirtip ne zaman stoğa...

Keyfi İptal Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Premium Üyelik Mağduriyeti

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişler İndirim Hakkını Yok Etti, Teklif Edilen Kupon Yetersiz

Kübra

Hepsiburada

19 Ocak 02:01

297

Hepsiburada’dan dün akşam anlık indirim ve kuponla yaptığım alışverişte, tek tek ürünlerim iptal edildi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında indirim kazanmıştım ancak siparişler iptal edilince bu indirim tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sadece 50 TL’lik ku...

hepsiburadada-iptal-edilen-siparisler-indirim-hakkini-yok-etti-teklif-edilen-kupon-yetersiz-1.jpg