to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve 70 TL İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 25 Mart tarihinde hıq Creatine ürünü siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra ürünün fiyatı birden yaklaşık 70 TL düştü. Bunun üzerine durumu hemen destek birimine ilettim. Bana, ürünün fazla ücretinin iade edilemeyeceği ancak kupon olarak yardımcı olunabileceği söylendi. Ben de bu şartlarda, istemeyerek de olsa kupon teklifini kabul ettim.
Ürünüm teslim edildi, kullanmaya başladım ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Buna rağmen ne söz verilen kupon tarafıma tanımlandı ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik Hepsiburada platformunda Premium üyeliğim olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçten sonra bu platformu kullanmaya devam edip etmeme konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamaya başladım.
Sipariş numaram 62754593689578 olan işlemim için, tarafıma önce söz verilip yerine getirilmeyen kupon yerine, ürünün sipariş sonrasında yaşanan fiyat düşüşü nedeniyle oluşan yaklaşık 70 TL tutarındaki ücret farkının doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
