to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Çekildi, Siparişim Oluşturulmadı!
06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi ile 5.099 TL tutarında Asus tuf Gaming marka bilgisayar monitörü almak istedim. Alışveriş kredim onaylandı ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı ve hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor.
Bu durumun bir an önce düzeltilerek siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin devam etmesini istiyorum. En kısa sürede dönüş bekliyorum
Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle anlık bir hata almış olabilirsiniz. Genel bir sorun olmadığını iletmek isteriz. Oluşmayan siparişiniz için onaylanan bir krediniz var ise 0-3 iş günü içerisinde iade işlemleriniz bankanıza yapılır. İade tutarınız ile dilerseniz kredinizi kapatabilir veya yeniden alışveriş yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Saat üçten sonra arayın lütfen o zaman müsait olurum. Bu sonuçta bir alışveriş kredisi kredi iptal mi olacak yoksa para hesabıma mi yatacak merak konusu çünkü şu an kredinin kapatma tutarı krediden fazla durduk yere zarar etmiş oldum teşekkürler
