Hepsiburada Kredi Çekildi, Siparişim Oluşturulmadı!

Adal · 2025-08-07T07:06:31+03:00

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi ile 5.099 TL tutarında Asus tuf Gaming marka bilgisayar monitörü almak istedim. Alışveriş kredim onaylandı ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı ve hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Bu durumun bir an önce düzeltilerek siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Adal

Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin devam etmesini istiyorum. En kısa sürede dönüş bekliyorum

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle anlık bir hata almış olabilirsiniz. Genel bir sorun olmadığını iletmek isteriz. Oluşmayan siparişiniz için onaylanan bir krediniz var ise 0-3 iş günü içerisinde iade işlemleriniz bankanıza yapılır. İade tutarınız ile dilerseniz kredinizi kapatabilir veya yeniden alışveriş yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Adal

Saat üçten sonra arayın lütfen o zaman müsait olurum. Bu sonuçta bir alışveriş kredisi kredi iptal mi olacak yoksa para hesabıma mi yatacak merak konusu çünkü şu an kredinin kapatma tutarı krediden fazla durduk yere zarar etmiş oldum teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kredi Çekildi Sipariş Oluşmadı Param İade Edilmiyor Mağdurum

Aylin

Hepsiburada

181

16.000 TL tutarında alışveriş kredisi çekerek Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A36 almak istedim. Banka hesabımda alışveriş kredisi işlemi gözüküyor ve ödeme çekildi, ancak siparişim oluşturulmadı. Hepsiburada hesabımda da ödeme işlemi başarılı olarak görünüyor fakat herhangi bir sipariş kaydı o...

kredi-cekildi-siparis-olusmadi-param-iade-edilmiyor-magdurum-3.jpg

kredi-cekildi-siparis-olusmadi-param-iade-edilmiyor-magdurum-2.jpg

kredi-cekildi-siparis-olusmadi-param-iade-edilmiyor-magdurum-1.jpg

Çözüldü

Onaylı Krediyle Alınan Ürün Sepette Kaldı

Rasim

Hepsiburada

1.833

"Önceki kredi kullanımım iptal edildi banka üzerinden, sonrasında yeni bir tane oluşturdum ve sipariş oluştu, işlemi yapacak arkadaşların mobil uygulamaları kullanmaları iyi olacaktır. Teşekkürler..."

Onaylı Krediyle Alınan Ürün Sepette Kaldı

Krediyle Aldığım Ürün Siparişimde Görünmüyor, Ücretim İade Edilmedi

Hakan

Hepsiburada

195

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Denizbank alışveriş kredisiyle bir fotoğraf makinesi satın aldım. Kredi tutarı olan 39.999 TL hesabımdan çekildi ve Denizbank’ta kredim aktif olarak gözüküyor. Ancak, ürünüm Hepsiburada siparişlerimde görünmüyor ve herhangi bir sipariş...

İade Edilmeyen Para: Mağduriyetin Çözülmesini Bekliyorum!

Ali

Hepsiburada

629

21.02.2025 tarihinde Hepsiburada'dan Akbank alışveriş kredisi ile aldığım 51.299 TL değerindeki Asus RTX 5070ti ekran kartını tedarik sebebiyle 24.02.2025 saat 22:10'da iptal etmeme rağmen, paramın çekilen hesaba aktarıldığını söylüyorlar. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade olmadığını bel...

İade Edilmeyen Para: Mağduriyetin Çözülmesini Bekliyorum!

Alışveriş Kredisi Çektim Para Hepsiburada Hesabına Geçti Sipariş Oluş

Ruveyda

Hepsiburada

915

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak alışveriş yaptım tutar Hepsiburada hesabına geçti fakat siparişim oluşturulmadı. Bana yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ürünlerimi hâlâ sipariş verebilmiş değilim fakat tutar Hepsiburada hesabına geçti.