to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Süzgeçli Cam Kapak Patlaması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık dört ay önce evlendim ve çeyizim için iki yıl kadar önce Hepsiburada üzerinden faturası da mevcut olan Korkmaz A1702 Steam'e 15 parça hiper çelik tencere setini almıştım. Ürünü kısa süreli de olsa severek kullanıyordum, genel olarak memnundum.
Dün akşam bulaşık makinesine yerleştirirken orta boy tencerenin süzgeçli cam kapağı aniden patladı ve tamamen tuzla buz oldu. Patlama sonucu yalnızca bu orta boy tencerenin kapağı zarar gördü, setteki diğer parçalarda herhangi bir sorun ya da deformasyon bulunmuyor. Ancak cam kapağın bu şekilde durup dururken patlaması, güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ayrıca kapak süzgeçli ve sete özel bir kapak olduğu için farklı bir kapakla kullanmak da istemiyorum.
Ben üründen genel olarak memnun olduğum için sadece patlayan orta boy tencere kapağının, mümkünse yine aynı model süzgeçli kapak olacak şekilde, garanti kapsamında veya ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şimdi bir talep oluşturdum ancak bir dönüş alamadım
Merhaba Sinem Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 452806783 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, mağduriyetimin giderilmesini umuyorum
