Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Garo sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Eksik Parçalı Teşhir Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Kırık Ve Eksik Parçalı Teşhir Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
Kırık Ve Eksik Parçalı Teşhir Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
Kırık Ve Eksik Parçalı Teşhir Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
profile
14 Ekim 2025 11:30
322

Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün ev adresime teslim edildiğinde, kutusunu açar açmaz teşhir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün kapağı kırık, filtresi açılmış ve eksik malzeme ile gönderilmişti. Hemen aynı gün ürünü geri gönderdim.

Sipariş numaram: 438 730 794 5. Ürün garanti kapsamında ve taksitle satın aldım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü inceleyeceklerini ve beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kusurlu ve eksik ürün gönderildiği için, siparişimdeki kahve makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 11:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Garo
Garo
14 Ekim 2025 11:45

Mağduriyetimi sadece ürün değişimi olarak değil müşteri memnuniyeti adına bir jest yapmanızı bekliyorum sıfır aldığı ürünü teşhir gönderdiniz

15 Ekim 2025 08:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2024 19:36
266
"Sorunum hediye çeki verilerek çözüldü. Ama Philips hala ilgisiz. Teşekkürler..."
Hepsiburada Yanlış Tepsi Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!
Hepsiburada Yanlış Tepsi Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!
Hepsiburada Yanlış Tepsi Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!
Hepsiburada Yanlış Tepsi Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!
+1

profile
02 Mart 2025 13:35
524
Kırık Kahve Makinesi Ve Hepsiburada'nın Çözüm Üretmeyen Tutumu
Kırık Kahve Makinesi Ve Hepsiburada'nın Çözüm Üretmeyen Tutumu
Kırık Kahve Makinesi Ve Hepsiburada'nın Çözüm Üretmeyen Tutumu
Kırık Kahve Makinesi Ve Hepsiburada'nın Çözüm Üretmeyen Tutumu

İki Kez Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Eylül 2025 17:39
311
İki Kez Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
İki Kez Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
İki Kez Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
İki Kez Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
+2
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2025 14:11
607
Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri