to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Piazza LTB mağazasından mağaza içinden eve teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Üzerinde 1‑r‑2‑817353 numarası yazan bu siparişimle ilgili olarak 14 gündür ne bir SMS aldım ne de herhangi bir kargo firması teslimat için kapımı çaldı. Siparişim ortada yok ve bu durumdan dolayı kendimi açıkçası mağdur gibi hissediyorum.
Bu süreçte LTB’nin müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise koskoca firmanın sanki tek bir müşteri temsilcisi varmış gibi davranıldığını, bu kişinin de son derece ilgisiz ve üstün bir pozisyondaymış gibi hareket ettiğini gördüm. Müşteriyle sağlıklı ve çözüm odaklı bir iletişim kesinlikle kurulmadı, hiçbir şekilde sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ben mağazadan seçip beğenerek sipariş verdiğim ürünlerimin bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Ürünlerimi beklerken bu kadar oyalandıktan sonra para iadesi değil, aldığım ürünü kullanmak istiyorum ve bu konuda acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Aksaray Merkez Nora City AVM’deki LTB mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Yaklaşık 4,5 ay kullandığım bu pantolonda renk solması ve diz yapma sorunu oluştu, bu problemi de yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Satın alırken mağaza çalışanları böyle bir durumda ürünü getirebile...
21.09.2025 tarihinde LTB’den siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu bir ay bile kullanmama rağmen üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve ürünü incelemeye gönderdim. Daha sonra 5 Kasım’da incelemeden sonuçlandığı halde bana hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgi verilmedi. 21 Kasım’da Mardian Ma...
16.11.2025 tarihinde LTB Hilltown mağazasından slip numarası 03317126 ile iki adet bayan kot pantolon satın aldım. Satın alma sırasında, paçalarda bir dönme olursa ürünleri iade etmek isteyebileceğimi özellikle belirttim ve mağaza çalışanları bunun sorun olmayacağını beyan etti. Ancak, ürünleri evde...
23/10/2025 tarihinde LTB Kayseri AVM mağazasından aldığım ürünleri toplamı 6.447,96 TL tuttu. Satın aldığım 1 kot pantolonda, ürünü yalnızca bir kez yıkadıktan sonra dikiş hatası olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorun sonrası LTB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ürünü s...
Yaklaşık 1 ay önce ailem, bayram hediyesi olarak kız arkadaşıma LTB'den (yaklaşık 3000 TL tutarında) 3 parça ürün aldı. Ürünler kullanılmadı, etiketi dahi üzerinde. Ancak bedenleri uymadığı için değişim yapmak istedik. LTB Piazza Avm mağazasına gittiğimizde, değişim süresinin birkaç gün geçtiği ger...
Yorumlar