Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Kırık Dolap Değişim Talebinde 40 Gün Süren Mağduriyet Ve Tek Raf Gönderilmesi

ID:34863572

İnci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Dolap Değişim Talebinde 40 Gün Süren Mağduriyet Ve Tek Raf Gönderilmesi

İnci

Hepsiburada

13 Ocak 20:36

İnci'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünüm sorunsuz teslim edildi. Hepsiburada müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim. Tüm süreç boyunca durumu takip ettiler. Ban çok yardımcı oldular”

Missclean dörtlü özel set çok amaçlı kapaklı portatif istiflenebilir organizer dolap tekerlekli. Dolap Hepsiburada'dan 04 aralıkta aldım. Dolap kırık çıktı ve iade talebi oluşturup dolabı iade ettim ve değiştirmesini talep ettim. Değişim talebim onaylandı fakat bana sadece 1 tane raf gönderdiler tekrar dolabın gelmediğini belirten talep oluşturdum fakat talebim reddedildi. 40 gündür bu konuda mağdur edildim.

kirik-dolap-degisim-talebinde-40-gun-suren-magduriyet-ve-tek-raf-gonderilmesi-2.jpg

Dolap

Hepsiburada

13 Ocak 20:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

14 Ocak 10:09

Merhaba İnci Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 133576367 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İnci

25 Ocak 15:20

Ürünüm sorunsuz teslim edildi. Hepsiburada müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim. Tüm süreç boyunca durumu takip ettiler. Ban çok yardımcı oldular

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ücretli Kurulum Sonrası Kırık Sepet Değişimi Reddi Ve Tam İade Zorunluluğu!

Ayşegül

Hepsiburada

11 Ocak 20:00

152

Hepsiburada üzerinden Pratico marka çok amaçlı bir dolap satın aldım ve ürünüm 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü ücretli kurulum hizmeti alarak kurdurdum, ancak kurulumdan sonra sepetleri yerleştirirken sepetlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Ücretli kurulum için ayrıca bedel ödediği...

Hepsiburada Ücretli Kurulum Sonrası Kırık Sepet Değişimi Reddi Ve Tam İade Zorunluluğu!

hepsiburada-ucretli-kurulum-sonrasi-kirik-sepet-degisimi-reddi-ve-tam-iade-zorunlulugu-1.jpg

1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Berna

Hepsiburada

03 Aralık 2024 13:17

302

11 Kasım'da Hepsiburada'dan bir dolap aldım. 19 Kasım'da teslim edildi ancak kırık geldiği için hemen iade talep ettim, 20 Kasım'da kargoya verdim. 25 Kasım'da satıcıya ulaştı ancak o günden bu yana en az 4 kez telefonla görüştük ama halen sonuç alamadım ve beni oyalamaya devam ediyorlar. Konuyla il...

Hepsiburada 1 Aydır Oyalıyor

Elif

Hepsiburada

03 Ocak 2024 10:18

166

Hepsiburada'dan 6 kapaklı aynalı dolap aldım özensiz paketleme nedeniyle aynaları kırık geldi iki aynayı birbirine bantlamış yollamışlar 2 çekmecesi var ve çekmecenin yan kenar suntaları eksik çıktı başta eksik ürün talebi oluşturdum olumsuz sonuçlandı. Sonradan ürünü kargoya vermişler güya kapaklar...

Melda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Dolap Siparişi Tam Bir Çileye Dönüştü!

Melda

Hepsiburada

02 Temmuz 2025 11:28

355

Hepsiburada sitesi üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Pratico Flex çok amaçlı dolaptan 13.06.2025 tarihinde 2 adet sipariş verdim. O tarihten beri uğraşıyorum. Önce siparişim sistemsel bir hata sonucu 4 adete çıktı. Sonra bu hatayı düzelttirdim 14 gün kargoya verilmedi. Onlarca kere aradım en so...

hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-3.jpg

hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-2.jpg

hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-1.jpg

Hepsiburada Nın İade Sorunu Ve İlgisizliği

Yücel

Hepsiburada

05 Nisan 2024 01:12

226

Hepsiburada dan aldığım dolap hasarlı geldi. Görüştüm iade talebi açalım dediler. Sizi daha fazla mağdur etmeyelim evinizden aldıralım dediler. Hepsijet 40x180 boyutundaki pakete büyük deyip almadı. Getirirken sorun yok. Alırken olmaz diyorlar. Sistemden de talebimi kendileri iptal etmiş. Bir daha y...