to read complaints and reviews, or file yours.Karton Ürünün Korunmasız Gönderimi Nedeniyle Hasarlı Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Shopist firmasına ait karton ev ürününden sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargo son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Karton evin dışına sadece kendi kartonu ile gönderilmiş, üzerine ne patpat ne de koruyucu bir poşet geçirilmemişti. Kargo firmasının yapıştırdığı bantlar bile doğrudan ürünün kartonunun üzerine yapıştırılmış, kartonu sökmeye kalksam kartonun tamamı parçalanacak duruma gelmişti. Ürün her yerinden hasar almış olarak elime ulaştı.
Bu kadar hassas ve kartondan oluşan bir ürünün bu şekilde korunmasız gönderilmesini kabul etmiyorum ve derhal ücret iadesi talep ediyorum. Gerek Hepsiburada gerek Shopist tarafından sürecin hızlı bir şekilde incelenerek para iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
