to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Proje Mağduriyetine Yol Açıyor
5 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei marka DAC kablosu siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 473 829 762 8 olmasına rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım; yazmama rağmen cevap dahi verilmedi.
Bu ürün, üzerinde çalıştığım bir proje için gerekliydi ve teslimattaki bu belirsizlik nedeniyle proje sürem çok az kaldı; ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, ürünü sipariş verdiğim tarihle bu hafta arasındaki fiyat farkı da oldukça yükseldi; ürün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda.
Hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, hem de yaşadığım gecikme ve fiyat artışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 15.01.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
