to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde Pilsan marka pedallı traktör oyuncağı, Kitibo adlı satıcıdan sipariş ettim. Sipariş numaram 471 937 643 7. Sipariş esnasında 11 günlük kargo süresi verildi. Satıcının konumu Batman, benim adresim Van olmasına rağmen, kargo firması Kolay Gelsin ürünü önce Ankara’ya göndermiş ve şu an kargom orada görünüyor.
Batman ile Van arasındaki mesafe yaklaşık 6 saatlik yol olmasına rağmen, ürünün bu şekilde Ankara’ya gidip oradan tekrar Van’a yönlendirilmesi ve buna rağmen 11 günlük teslimat süresi verilmesi, 2026 yılında bana mantıklı gelmiyor. Yurt dışından verdiğimiz siparişler bile daha kısa sürede elimize ulaşırken, aynı ülke içinde bu kadar uzun süreli ve dolaştırılan bir kargo süreci yaşamam mağduriyet oluşturuyor. Ürünün bu kadar fazla aktarma arasında zarar görmesinden de endişe duyuyorum ve sonrasında bir de iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Hepsiburada’da satıcı ile iletişime geçtiğimde kargo sürecine karışamadıklarını söylediler. Özellikle “Neden ürün Batman’dan Van’a gelmek yerine Ankara’ya gitti?” diye sormama rağmen bu soruma cevap verilmedi. Hepsiburada’nın bu kadar uzun teslimat süreleri olan kargo süreçlerini nasıl kabul ettiğini ve sisteme dahil ettiğini de anlamakta zorlanıyorum.
Bu siparişim özelinde kargomun mümkün olan en hızlı şekilde elime ulaşmasını ve kargo güzergahı ile teslimat sürecinin incelenmesini istiyorum. Ayrıca Hepsiburada’nın bu tür gerçekçi olmayan uzun teslimat sürelerine ve ürünlerin gereksiz yere şehir şehir dolaştırılmasına yönelik genel sürecini gözden geçirmesini talep ediyorum.
8.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı ebebek olan dolu marka pedallı bir traktör siparişi verdim bugün ise tarih 16.02.2026 ve satın aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Ebebek'i arıyorum muhatabımın Hepsiburada olduğunu söylüyor. Hepsiburada'yı arıyorum muhatabımın ebebek olduğunu söyl...
Hepsiburada üzerinden bebek arabası ve su kaydırağı içeren bir sipariş verdik. Hakkari’de ikamet ediyoruz. Sipariş numaramız hap1284497662986 olan kargomuz 03.10.2026 tarihinde yola çıktı ve sistemde görüldüğü üzere 05.03.2026 tarihinden beri Van’da bekliyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargomuzu...
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyuncak seti sipariş ettim. Diğer satıcılar dışında satıcı Hepsiburada olduğu için süreç daha sağlıklı ilerler düşüncesiyle ve diğer satıcılara göre 2-3 gün geç gönderebileceğine istinaden yine de Hepsiburada seçtim. Sipariş verdiğim tarihten sonra 8 ...
Hepsiburada üzerinden 01 Şubat 2026 tarihinde saat 20:20’de sipariş numarası 459 748 445 9 ile bir pedallı araba (traktör) satın aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk aşamada ürünün satıcısı tarafından tedarik edilemediği bilgisi verildi ve farklı bir satıcıya yönle...
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...
Pilsan Oyuncak 
Yorumlar