Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi

ID:33817141

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi

Ceren

Hepsiburada

30 Eylül 2025 14:36

110

Merhaba, 21 Eylül'de sipariş verdim. Yurtiçi Kargo, siparişimi teslim etmeden ve beni aramadan kargomu geri göndermiş. Bunu kabul etmiyorum. Siparişimi geri istiyorum. Ürünü iade olarak göndermişler. Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürünümün tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sipariş Numarası: 459 633 840 2
21 Eylül 2025, 18:11 Pazar

Hepsiburada

30 Eylül 2025 14:43 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

01 Ekim 2025 12:21

Merhaba Ceren Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

İrem

Hepsiburada

29 Eylül 2025 13:26

1.167

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Hasan

Hepsiburada

07 Ekim 2025 10:42

321

29 Eylül 2025 tarihinde 456 559 828 2 numaralı siparişimi iptal ettim. Ürünün ücretini kredi kartı ile 6.429,95 TL olarak ödemiştim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdu...

1 Destek

Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şakir

Hepsiburada

10 Şubat 2025 17:15

172

Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 436 286 340 3 03 Şubat 2025, 14:51 Pazartesi tarihinde almış olduğum ürünleri iade etmek istedim ve talep açtım ancak bana ürünlerin ücret iadeleri eksik yapıldı. Müşteri hizmetleriyle konuyu görüştüğümde 1 tane gönderim sağlandı dediler. Ben tüm ürün adetleri...

Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Çözüm Eksikliği

Yagmur

Hepsiburada

12 Ekim 2025 03:15

127

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 481 794 842 9) kargo sırasında hasar gördü. Ürün iade kapsamında olmasına rağmen, kargo hizmeti iademi kabul etmiyor ve süreç 9 gündür çözüme kavuşmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Alışveriş Sitesi Ücret İademi Yapmıyor

Ümit

Hepsiburada

19 Ağustos 2024 10:08

432

02.08.2024 tarihinde Sipariş Numarası: 877 559 134 olan Hepsiburada internet sitesi üzerinden Sipariş verdiğim ürün değil başka ürün yollandı. İade oluşturdum ürünü geri yolladım fakat satıcı ürünü kabul etmedi, geri yollamak istedi. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, ürün bana geri gelme...