to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 481 794 842 9) kargo sırasında hasar gördü. Ürün iade kapsamında olmasına rağmen, kargo hizmeti iademi kabul etmiyor ve süreç 9 gündür çözüme kavuşmadı.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve sorunun çözüleceği söylendi, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
İade kapsamındaki ürünüm için ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 426 284 902 9 numaralı sipariş numarası ile 13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sizden alışveriş yaptım fakat yanlış sipariş verdiğimi teslim alınca fark ettim. İade talebi oluşturdum ve gelen kargocuya ifademi teslim ettim, ancak hiçbir şekilde iade tarafıma yatırılmadı. Hepsibur...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada siparişimde kargoda ürün zarar gördüğü için teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 1 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen iade yapılmadı. Konu ile ilgili 2 gün önce yine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benim adıma talep ...
02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bir giyim ürününü beğenmediğim için iade etmek istedim ve kargo talebinde bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargo gönderimi sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gör...
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, 04.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaştırılamadı. Kargo, evin etrafında dolaştırıldı ancak teslimat gerçekleşmedi. Diğer kargolar dağıtılırken, benim ürünüm hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cevapları alıyorum. Üc...
Yorumlar