to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Heaven House marka projeksiyon cihazı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos’ta kargoya verildi ve 19 Ağustos sabahı Sürat Kargo Sultanbeyli şubesine ulaştı. O günden bu yana kargom sürekli olarak “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor ancak her akşam tekrar şubede olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Yani 5 gündür ürünüm şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Sipariş numaram: 413 402 363 9. Ödemesini kredi kartı ile 1.469 TL olarak gerçekleştirdim.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, ayrıca hem Hepsiburada’nın hem de Sürat Kargo’nun bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ally st-5530 dijital lastik hava şişirme pompası siparişi verdim (Sipariş No: 4004831966). Ürünün teslimatının 17 Ağustos’ta yapılacağı bildirildi. O gün kurye beni aradı ve kargoyu dairemin önüne bırakmasını, apartman şifresini ve teslimat kodunu da iletti...
03/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 444 551 253 1 numaralı siparişim için teslimat tarihi 06/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 10/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde ürünümün 06/10/2025 tarihinden beri Okmeydanı Sürat Kargo şubesinde bekl...
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada’dan HomeStore1 satıcısından Philips Lumea BRI921 model cihazı sipariş ettim. Siparişim 18 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak, beklediğim ürün yerine BRI958 model bir cihaz gönderildi. Üstelik gelen ürünün kutusu yırtık ve pa...
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 4450485737 numaralı siparişimle mangal kılıfı ve volkanik taş ızgara satın aldım. Sipariş sırasında, ürünlerin Sürat Kargo ile gönderileceği ve adresime teslim edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir uyarı yapılmadı; ödeme işlemi tamamlandıktan ve para çekildikten sonra, si...
Yorumlar