Dersim Tunceliler Seyahat'ten Saat Değişiklikleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

30.05.2026 tarihinde Dersim Tunceliler Seyahat’ten Osmaniye–Erzincan seferi için saat 23:30’a bilet aldım. Bilet saatim gün içinde tam 5 kez değiştirildi. Son olarak saat 22:10’da SMS göndererek sefer saatimin 22:00’a çekildiğini bildirdiler. Mesaj geldiğinde zaten belirtilen kalkış saati geçmişti ve aradığımda otobüsün çoktan kalktığını söylediler.

Bayram yoğunluğu nedeniyle mecburen bu firmadan bilet almak zorunda kalmıştım, yoksa kesinlikle tercih edeceğim bir firma değildi. Telefon görüşmemizde “kayıtlarda var, biz size 22:00’da kalkacağını söylemiştik” diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundular. Bu durum hem mağdur olmama hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.

Bu sefer için ödediğim 1.600 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz şartsız iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve keyfi saat değişikliklerinin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.