to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Hacklendi, Kontrolümde Değil Ve Geri Alınamıyor
Uzun yıllardır kullandığım Instagram hesabım birkaç yıl önce üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve o günden beri hesabımı geri alamıyorum. Hesabı açarken sadece telefon numaramı kullanmıştım; çalan kişi sonrasında kendi e‑posta adresini ekleyip telefon numarasını da değiştirerek hesabı tamamen kontrolü altına aldı.
Hesabım ele geçirildikten sonra benim adıma paylaşımlar yapıldı ve bu hesabı kullanarak insanlardan para istendi. Bu durum hem benim adıma hem de takipçilerim açısından ciddi bir mağduriyet ve itibar kaybına yol açtı. Hesabın şu anda da benim kontrolümde olmaması nedeniyle ne yapıldığını takip edemiyorum. Ayrıca bu hesapta şahsıma ait özel fotoğraflarım da bulunduğu için, iznim olmadan erişilmesi ve kötüye kullanılması riskinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Eski telefonumda kaldığı için şu an elimde ekran görüntüsü veya ek bir bilgi bulunmuyor. Arama ile gönderilen güvenlik kodu tarafıma ulaşmıyor; WhatsApp üzerinden doğrulama yapmayı da defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kod alamadım ve hesabımı geri kazanamadım. Buna rağmen Instagram’a yaptığım başvurular sonucunda hesabımı geri alamadım. Hesabın ilk açılışındaki profil ve fotoğraf içeriklerinin, paylaşımların, canlı yayın kayıtlarının ve kayıtlı telefon numarasının bana ait olması nedeniyle hesabın gerçek sahibinin ben olduğumun dikkate alınmasını ve bu bilgiler ışığında hesabımın acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için canlı video ile de kimlik ve diğer güvenlik doğrulamalarını yapmaya hazırım. Hesabın ilk sahibinin ben olduğumun tespit edilerek güvenlik incelemesinin yapılmasını, hesabımın tekrar tarafıma verilmesini ve mümkünse bu hesap üzerinden yapılan şüpheli işlem ve yazışmaların incelenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım, tamamen bana ait olan dilek. Sel*** kullanıcı adlı Instagram hesabıma yaklaşık 2–3 yıldır erişim sağlayamıyorum ve hesabım başkasının eline geçmiş durumda. Bu hesapta yer alan tüm fotoğraflar, paylaşımlar ve kişisel bilgiler tamamen bana ait olmasına rağmen, şu anda bu hesabın başkasının elinde tutuluyor olması beni hem güvensiz hissettiriyor hem de ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımı geri almak için birçok kez giriş yapmayı denediğimde sistem beni sürekli olarak yalnızca telefon numarasına kod gönderme ekranına yönlendirdi. Hesap ele geçirildiği için bu hesaba bağlı telefon numarası değiştirilmiş ve kodlar artık bana ait olmayan farklı bir numaraya gidiyor, bu yüzden hiçbir aşamada ilerleyemedim. Uygulama içinde veya yönlendirildiğim destek adımlarında selfie videosu ile doğrulama ya da kimlik yükleyerek farklı bir doğrulama yöntemi seçeneği hiç sunulmadı. Instagram ve Meta tarafında, kimlik bilgilerimle veya video çekerek hesabımı geri alabileceğim hiçbir ek adım veya yönlendirme ekranı karşıma çıkmıyor, sistem ısrarla sadece SMS veya arama ile kod gönderme adımına dönüyor ve tüm bu denemelerim başarısız oluyor. Hesabımın bu şekilde ele geçirilmiş olması nedeniyle kendimi güvensiz ve ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Instagram’dan, numara ve e‑posta bilgileri değiştirilmiş olsa bile, kimlik veya canlı video ile doğrulama gibi alternatif yöntemlerle bu hesabın gerçek ve tek sahibi olarak tekrar bana döndürülmesini ve hesabım üzerindeki tüm erişim haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, giriş yardımı ekranında dilek. Selvi3 kullanıcı adımın göründüğü ekran görüntüsünü ve aynı kullanıcı adına ait, profil fotoğrafımın yer aldığı gizli profil sayfasının ekran görüntüsünü de durumu desteklemek amacıyla ekliyorum.
