to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden 17-05-2026 tarihli saat 12:04 geçe tarafıma “Peşin fiyatına 3 taksit” şeklinde bir kampanya bildirimi gönderildi. Bildirimde Samsung Galaxy s26 modeli için ayda 19.666 TL’den başlayan ödeme ve peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğu açıkça yazıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde yalnızca tek çekim seçeneği çıkıyor, taksit seçeneği sunulmuyordu.
Ödemeyi Yapı Kredi Visa kredi kartımla yapmak istiyordum. Yaşadığım çelişki üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ilgili üründe taksit imkanı olmadığı söylendi. Madem bu üründe taksit yoksa, neden bu şekilde kampanya bildirimi gönderiliyor, tüketici uygulamaya çekilip yanıltılıyor anlamış değilim. Bu durum güven kırıcı olduğu gibi, kampanya iletişiminin de şeffaf ve doğru yapılmadığını gösteriyor.
Tarafıma gönderilen bildirimin ekran görüntüsü elimde mevcut. Kampanya koşullarının açık ve net bir şekilde, hangi ürünlerde ve hangi bankalarla geçerli olduğunun eksiksiz yazılması gerektiğini düşünüyorum. Ya kampanyanın bildirildiği şekilde, Samsung Galaxy s26 ürünü için peşin fiyatına 3 taksit imkanı tanınmasını ya da gönderilen yanıltıcı kampanya/bildirimle ilgili tatmin edici ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 441 726 060 5 sipariş numarasıyla toplam üç ürün satın aldım. Siparişin toplam tutarı 175.426 TL olup, satın alma işlemi sırasında her üç ürün için de açık şekilde “peşin fiyatına taksit” seçeneği sunulmuştu. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile, ekranda gör...
17/10/2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hepsiburada Android uygulaması üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model telefonu sepetime ekledim. Ürünü ekledikten sonra “1. Ürün daha ekle 199,00 TL” ibaresi ekranda belirdi. Bu ibareye tıkladığımda, yine Hepsiburada’nın sattığı Samsung s25 Ultra modelleri...
Hepsiburada uygulamasından telefon almak isterken, uygulama içi bildirimle ticari kartlara vade farksız 3 taksit kampanyası gördüm. Ben de Garanti kurumsal kartımı kullanarak bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ödeme ekranında taksit seçeneği görünmesine rağmen, vade farksız olması gerekirken ...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Hepsiburada satıcılı Spigen Samsung Galaxy s26 Ultra ile uyumlu cam ekran koruyucu ürünü için, ürün ana sayfasında ve ödeme seçenekleri bölümünde peşin fiyatına 3 taksit ibaresi yer almasına rağmen Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla ödeme aşamasına geçtiğimde v...
Samsung 
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar