Findeks'te Hâlâ Açık Gösterilen Fibabanka Kredi Kartı

Fibabanka kredi kartımın borcunu 3 ay önce tamamen ödedim ve kartı artık kullanmıyorum. Buna rağmen Findeks raporumda kart hâlâ aktif, borcu sıfır olsa da açık bir kart olarak görünüyor.

Bu durum nedeniyle Findeks genel limitim yüksek görünüyor ve yeni başvurularımda limitimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili Fibabanka müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 defa aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak sorun çözülmedi. Findeks ile de görüştüğümde, banka tarafından yalnızca borcun sıfır olduğunun bildirilmesinin yeterli olmayacağını, kart için bir kapanış tarihinin iletilmediğini ve bu yüzden sistemlerinde kartın hâlâ açık göründüğünü ifade ettiler.

Kartımın Findeks raporunda kapalı bir kart olarak görünmesi için kartın kapanış tarihinin Findeks’e doğru şekilde iletilmesini ve buna bağlı olarak genel limitimin güncellenmesini talep ediyorum.