to read complaints and reviews, or file yours.JBL 520BT Ses Kesintisi Ve Garanti Dışı Destek Talebi
JBL 520bt model kulaklığımla 19 Nisan’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklık açıkken elimde sorunsuz çalışıyor gibi görünüyor ancak kulağıma taktığım anda ses gidiyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından almıştım; üzerinden uzun zaman geçtiği için hem faturasını bulamıyorum hem de garanti süresinin dolduğunu düşünüyorum. Bu nedenle şimdiye kadar ne JBL ne de Hepsiburada/Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fatura elimde yok ancak ürünü aldığıma dair siparişimin ekran görüntüsü mevcut.
Garanti süresi bitmiş ve faturası kaybolmuş olsa bile bu sorunla ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda destek rica ediyorum. Ürünün yetkili servis tarafından incelenmesi, mümkünse tamir edilmesi ya da uygun bir çözüm sunulması için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
