to read complaints and reviews, or file yours. 
29kasım da yaptığım alişveriş sonrası Hepsiburada kartımdan benden izinsiz ve onaysız bir şekilde Premium hesap adında 7aydır ücret kesmiş. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri olarak kullanın. 08502524000 numaraya hiçbir şekilde cevap vermiyor. Gerekli mercilerine şikayette bulunmakla birlikte sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını umuyorum
Daha önce Premium üyelik ücreti için yazmıştım dönüş olmadı ve hesabımdan yine ücret kesilmiş lütfen artık çözüme kavuşturur musunuz 29 kasımdan beri bu devam ediyor hesabıma kapatmama rağmen de fatura kesiliyor. Aboneliğin sistemde gözükmemesi bile gerek nasıl para çekildiği konusunda hiçbir fikrim yok hesabım kapatıldıysa hesabımdaki bilgilerinde silinmesi gerekiyor insanların bilgilerini ve kartlarını da silmediğiniz anlamına geliyor bu konuda hiç güvenirlik vermiyorsunuz
Hepsiburada Premium üyesiyim. Yaklaşık 4-5 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmiyor. Google üzerinden müşteri hizmetleri linkine tıkladığımd...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve her ay ücret ödeyerek bu hizmetten yararlanıyorum. Premium’a özel olarak tüm kargoların ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, Suwen mağazasından alışveriş yapmak istediğimde kargo ücreti talep edildiğini gördüm. Aynı anda başka bir mağazadan deneme yaptım ve o mağaz...
Hepsiburada Premium üyesiyim ama maalesef Premium farkını hiç göremedim. Normal müşteriden hiçbir farkı yok öncelikle. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz, ne ayrıcalık var, ne de sorunlarınız çözülüyor. Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım bebek yürütecini ertesi gü...
11/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref 001” hatası alıyorum. Kredi kartı ile defalarca farklı ürünlerde denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk olarak Hepsipay hesabımın hiçbir ge...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve 2 Kasım saat 18:00’den bu yana hiçbir üründe alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak “ref001 işleminiz tamamlanmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Tüm alışveriş denemelerimde, kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandığımda bu sorun ortaya çıkıyor ve alışve...
Yorumlar