to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
29kasım da yaptığım alişveriş sonrası Hepsiburada kartımdan benden izinsiz ve onaysız bir şekilde Premium hesap adında 7aydır ücret kesmiş. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri olarak kullanın. 08502524000 numaraya hiçbir şekilde cevap vermiyor. Gerekli mercilerine şikayette bulunmakla birlikte sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını umuyorum
Gelişme
Daha önce Premium üyelik ücreti için yazmıştım dönüş olmadı ve hesabımdan yine ücret kesilmiş lütfen artık çözüme kavuşturur musunuz 29 kasımdan beri bu devam ediyor hesabıma kapatmama rağmen de fatura kesiliyor. Aboneliğin sistemde gözükmemesi bile gerek nasıl para çekildiği konusunda hiçbir fikrim yok hesabım kapatıldıysa hesabımdaki bilgilerinde silinmesi gerekiyor insanların bilgilerini ve kartlarını da silmediğiniz anlamına geliyor bu konuda hiç güvenirlik vermiyorsunuz
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 970530681 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dönüş yapılmamıştır
